Какие страховые компании страхуют от невыезда. Страховка от невыезда за границу - правила оформления, стоимость

Теперь очередь дошла до страховки от невыезда, которой интересуются многие туристы.

Полис страхования отмены поездки – то же самое, что и страховка от невыезда. И это оптимальный вариант обезопасить себя от нежелательных последствий, которые могут возникнуть при отмене поездки по обстоятельствам, не зависящим от путешественника (а это не только переживания по поводу несостоявшегося отдыха, но и немалые финансовые потери).

Но на самом ли деле страховка от невыезда за границу поможет в данной ситуации или, как утверждают некоторые эксперты, – это потраченные зря средства. Об этом и поговорим далее.

Кому нужна страховка от невыезда?

Чаще всего, путешественник, оценивая риски, решает сам, нужна ему страховка от невыезда или нет. Это добровольная программа страхования в отличие, скажем, от медицинской туристической страховки, наличие которой в некоторых случаях обязательно.

Часть туристов, считая эти риски минимальными и желая уменьшить расходы и немного сэкономить, отказывается от нее при оформлении путевки в турагентстве, написав соответствующее заявление.

Самостоятельные путешественники пользуются страховкой от невыезда и того реже, потому как для них она менее актуальна. Они могут обезопасить себя от финансовых потерь иными способами, например, покупая возвратные билеты, бронируя отели без предварительной оплаты или изыскивая другие варианты.

Тем не менее, в некоторых ситуациях такая страховка может оказаться очень даже полезной как для тех, кто приобрел путевку в агентстве, таки и для туристов, которые самостоятельно занимаются бронированием гостиницы и покупкой билетов.

Допустим, планы на будущую поездку неожиданно рухнули. Необходимо вернуть все ранее купленные билеты (железнодорожные или авиа), отказаться от забронированного жилья и транспортного обслуживания. Ситуация сама по себе неприятная, да к тому же туристу придется заплатить немалый штраф за срыв договоренностей поставщикам услуг: отелям, авиакомпаниям, туроператорам.

Сумма неустойки за отказ, которую придется вернуть путешественнику, стремительно увеличивается по мере приближения даты отъезда. Но если турист застраховался от невыезда заблаговременно, ему удастся в этой ситуации избежать больших финансовых потерь. Принесет пользу страховка от невыезда за границу и в случае досрочного возвращения домой.

Где и как оформить страховку от невыезда за рубеж?

Чаще всего такие страховки предлагаются турфирмами при оформлении поездок вместе с туром, в стоимость которого они уже включены. При покупке путевки через туроператора страховка от невыезда обходится дешевле, нежели если покупать ее самостоятельно у страховой компании (к тому же не все страховые предоставляют такую услугу напрямую).

В разных компаниях условия страхования различны. Возможны варианты, когда можно застраховать только часть стоимости тура (если возможно с минимальными издержками или без штрафа отказаться от какой-либо услуги). На стоимость полиса влияет общая стоимость планируемой поездки (ориентировочно 1-5% от цены тура). Дорогая поездка предполагает больше затратных рисков, а соответственно и более дорогую страховку.

Можно приобрести страховку от невыезда в виде дополнительной опции при покупке медицинской туристической страховки или как отдельную услугу. Так как причин невыезда много, можно выбрать для себя что-то одно. Для этого разработаны специальные программы, которые позволяют застрахованному самому выбрать то, от чего он хочет застраховаться: от болезни, от невыдачи визы, или же, напротив, застраховать все вместе.

Соответственно, чем больше страхуется рисков, тем дороже выходит стоимость полиса. Причем, если в путешествии все прошло хорошо, и страховка от невыезда не пригодилась, никто возвращать средства, потраченные на нее, туристу не будет.

Самостоятельные путешественники, желающие застраховаться по этой программе, могут обратиться страховую, предлагающую данную услугу. Сделать это можно как в офисе, так и онлайн, воспользовавшись, к примеру, сервисом Tripinsurance . Для оформления полиса потребуется только загранпаспорт.

В каких случаях можно получить возмещение по страховке от невыезда?

Условия страхования и перечень страховых случаев прописаны в договоре, изучить который следует до его подписания.

Это может быть:

Отказ в визе (любой) туристу или его попутчикам–родственникам, с которыми планировалась совместная поездка. Под близкими родственниками подразумеваются дети, супруги, братья и сестры (родные), родители.

Если вы аккуратно и в срок подали документы на визу и вам отказали впервые, безусловно, это повод для возмещения финансовых потерь страховой компанией вам и всем членам семьи. Но если выяснится, что подобные отказы случались и ранее или причиной отказа послужили ошибки, допущенные турфирмой при оформлении требуемых документов, рассчитывать на компенсацию не стоит.

Скорее исключение, чем правило: возмещение ущерба попутчикам (не близким родственникам), забронировавшим в одном номере проживание, если одному из них отказано в визе.

Неожиданная болезнь, требующая нахождения застрахованного или его родственников в стационаре (подтверждается заключением врача о невозможности совершения поездки).
Смерть кого-то из близких туриста или его самого.
Несчастный случай предполагает компенсацию за израсходованные на тур деньги туристу или его родным (если это событие произошло именно с застрахованным).
Виза выдана несвоевременно, но туристом были соблюдены сроки предоставления документов и все правила.
Противопоказания по обязательным прививкам, необходимым для поездки в страну (если об этом ранее не было известно).
Повестка в военкомат (военные сборы, призыв на срочную воинскую службу) и вызов в суд (если об этом на момент приобретения тура туристу не было известно).
Невозможность выезда по причине чрезвычайного происшествия (взрыв, кража, пожар, угон, затопление) и нанесения ущерба имуществу в крупном размере (в договоре оговаривается его величина).
Досрочный возврат путешественника из-за границы по причине болезни (смерти) близкого родственника (этот пункт есть не во всех компаниях).

При наступлении страхового случая, доказанного документально, могут быть компенсированы затраты на:

питание (включается и питание при задержке рейса);
проживание в отеле;
ж/д проезд, авиаперелет и проезд другими видами транспорта;
различные услуги, оплаченные заранее (билеты, экскурсии и прочее).

Важно: страховка от невыезда распространяется на события, произошедшие после заключения договора и оплаты путевки (договор страхования заключается спустя 3 дня после покупки путевки, но не позже, чем за 2 недели до выезда). Из чего следует, что «горящую путевку» с вылетом через 3-5 дней после приобретения тура никак не удастся застраховать.

Договор действует в пределах срока, оговоренного в нем, но в силу вступает только после его оплаты.

Подводные камни страховки от невыезда: когда ее могут не выплатить

В некоторых случаях страховая отказывает в выплате даже при имеющемся полном пакете подтверждающих документов, и застрахованный не может на нее претендовать.

В договоре страхования есть пункт: обязанность туриста свести возмещение к минимуму.

Разберем на примере: семья из двух взрослых (родителей) и двух детей не поехала на отдых по причине болезни ребенка. Страховое возмещение получит один из родителей и заболевший ребенок, так как предполагается, что второй родитель со вторым здоровым ребенком теоретически мог бы поехать в путешествие, а его нежелание это сделать не может служить основанием для компенсации.

К числу таких скрытых подвохов можно отнести болезнь, из-за которой поездка часто срывается. Однако, не любое заболевание предполагает возмещение. Если в перечне болезней, указанном в договоре, данной болезни нет, то и выплат никаких не будет. К тому же в случае с болезнью засчитываются только случаи, предусматривающие пребывание в стационаре. Просто перелом ноги с больничным (если в это время турист не госпитализирован) не будет признан страховым случаем.

Не попадает в число страховых и нахождение в стационаре при обострении хронического заболевания (о наличии которого путешественник знал заранее).

Компенсация не предусмотрена за моральный ущерб и в случае проблем у туриста с правоохранительными органами.

Не все компании покрывают расходы в случае досрочного возвращения из тура.

При отказе от тура могут покрываться страховкой от невыезда расходы, предусмотренные правилами страхования и прописанные в договоре. При этом уплаченные туристом сборы и разовые платежи, которые не входят в пакет туристических услуг, не возмещаются (например, уплаченный консульский сбор при оформлении визы).

В случае предоставления документов с недостоверной информацией, неполного пакета подтверждающих документов, при преднамеренном увеличении размера убытка, при нарушении срока обращения в выплате будет отказано.

Часто не признаются страховым случаем события, связанные с политической обстановкой в стране и стихийными бедствиями (шторм, цунами, извержение вулкана, восстания, всякого рода волнения).

Из страхового покрытия исключаются случаи, если застрахованный пострадал в состоянии токсического, алкогольного, наркотического опьянения.

Не компенсируются расходы при отказе в визе, если у застрахованного когда-либо ранее уже были отказы, или документы, подготовленные для посольства (неважно, кем: самим туристом или работниками турфирмы), были неправильно заполнены или оформлены. Для этой категории «отказников» по стоимости страховка от невыезда получается всегда дороже. А какие-то компании и вовсе отказывают им в страховании этой услуги.

Не выплачивается компенсация, если отмена рейса произошла по вине перевозчика, а также по причине осложнений при беременности, при самоубийствах и сознательном причинении вреда здоровью.

Не будут выплачены деньги, если был запрещен въезд в страну на уровне правительства в рекомендательно-принудительном порядке, а турист его нарушил, а также в случае, если туристическая компания, в которой был куплен тур, неожиданно прекратила свое существование.

И еще один момент, о котором следует знать: по страховке возмещаются фактические потери, документально подтвержденные, за минусом стоимости полиса и франшизы (если она есть).

Разумеется, в каждом договоре страхования могут быть какие-то дополнительные пункты. А потому каждый раз, заключая договор, внимательно знакомьтесь с условиями соглашения, дабы не попасть впросак.

Кстати, страховка от невылета – это не совсем то же, что страховка от невыезда. Услуга страхования перелета на нашем рынке появилась не так давно, и осуществляется она либо в рамках единого туристического полиса, который покрывает наиболее часто встречающиеся события, либо в виде отдельных опций, защищающих основные риски в авиаперелетах (возмещение убытков за невылет, несчастный случай, овербукинг, утеря багажа). В таком полисе страховыми случаями являются кратковременные непредвиденные события, которые происходят с участием застрахованного лица на территории аэропорта или во время перелета. Действие договора также ограничено временем нахождения в аэропорту и временем продолжения полета.

Как получить возмещение?

Сообщить в страховую компанию о наступлении страхового случая. Сделать это нужно в течение времени, оговоренного в договоре. Чаще всего, это 48 часов.
Подать заявление с указанием в нем номера счета для перечисления денег.
Собрать документы для страховой.

В список необходимых документов могут входить:

Выписка из истории болезни или справка о смерти.
Копия текста с отказом в визе.
Повестка в суд или военкомат.
Справка из милиции с подтверждением факта нанесения ущерба имуществу.
Все документы для подтверждения фактических расходов (чеки, купленные билеты, квитанции по оплате услуг туристической компании, договор с турагентством и прочее).
Копия заграничного паспорта, полис страхования, договор с туристической фирмой (или страховой компанией).

Чтобы в момент страхового случая быстро связаться со страховщиком, нужно всегда иметь при себе контакты сервисного центра и номер полиса.

И все-таки, так ли уж необходима туристу страховка от невыезда?

Вероятно, если речь идет о ситуациях, когда необходимо оформление визы, покупка дорогого тура или затратного самостоятельного путешествия, учитывая возможные неожиданности и их последствия, покупка такого полиса целесообразна.

Приобретая тур или планируя самостоятельную поездку в другую страну, путешественники редко допускают возможность возникновения каких-либо форс-мажорных ситуаций, которые могут помешать отдыху.

Но, к сожалению, такие ситуации все же случаются, и вероятность поездки ставится под угрозу. Бывает, путешествие отменяется вовсе. Чтобы избежать финансовых потерь при отмене поездки, стоит задуматься, что даст страховка от невыезда за границу.

Страховка от невыезда – это возможность вернуть потраченные средства на бронирование туристических услуг в случае отмены поездки за границу по определенным причинам.

Причины строго регламентируются договором страхования и могут незначительно отличаться в зависимости от страховой компании.

Стоимость полиса зависит от стоимости тура, длительности поездки, выбранного размера страхового покрытия (если его выбирает путешественник), возраста участников, страны поездки.

В среднем цена варьируется на уровне 1-2%, если стоимость страховки включена в стоимость тура, и может доходить до 3-5% от стоимости тура, если оформляется в страховой компании отдельно.

А нужна ли она, и что дает страхование туристу?

Оформление страховки от невыезда за границу особенно актуально в следующих ситуациях:

приобретен очень дорогой тур;
тур приобретен за большой промежуток времени до путешествия;
есть малейшие подозрения, что путешественнику могут отказать в выдаче визы;
путешествие планируется с детьми, особенно младшего возраста;
при оформлении морского круиза.

Необходимость страхования в морском круизе связана с получением визы. Морские границы разных государств будут пересечены. Поэтому нужна мультивиза. А для получения мультивизы сначала предоставляются оплаченные билеты и проживание.

Вот и получается, что есть риск не выдачи визы, а путевка уже на руках. Здесь страхование от невыезда уместно как никогда.

Сколько стоит в среднем?

Стоимость полиса страхования будет отличаться от страны назначения — Шенген или другие страны, от периода поездки и возраста страхуемого.

Интересно то, что отдельно страхование на случай отмены поездки не продается. Только как опция в премиум пакетах обычного медицинского страхования.

Поэтому сложно вычленить и назвать стоимость именно страхования от невыезда за границу. Что можно сказать точно, это - стоимость полиса будет зависеть от предполагаемого покрытия.

Можно выбрать полис, который покрывает:

500$;
1000$;
1500$;
2000$.

На скрине (картинке чуть выше) видно, в качестве примера мы взяли стоимость покрытия за невыезд — 1 000$. Срок: две недели. Шенген.

Самый выгодный вариант предложило Сбербанк — страхование, стоимость полиса с опцией страхования от невыезда у них — 2 661 руб.

Что включает программа на случай невылета?

Страхование от невылета покрывает стоимость услуг, входящих в тур:

проживание и питание
авиаперелет, билеты на поезд/теплоход
другие оплаченные заранее услуги, например, экскурсии, билеты в музеи.

Но в рамках выбранного страхового покрытия. То есть, если за тур отдали 2000$, а покрытие от невыезда только 1000$, то последнюю сумму и вернут.

Когда отмена поездки будет оплачена?

Отказ в выдаче визы — основной страховой случай. Но только, если это произошло впервые.

Или несвоевременное получение визы.

Но только при условии, что со стороны застрахованного лица все документы были своевременно и надлежащим образом предоставлены.

Также здесь возможна ситуация, когда группа ближайших родственников (родители, дети, супруги, родные братья и сестры) планировали совместную поездку, и если в выдаче будет отказано кому-то одному из группы, то компенсация за срыв поездки будет положена и всем остальным родственникам , при условии что они тоже застрахованы от невыезда.

Внезапная болезнь путешественника или его близкого родственника – при этом под болезнью, попадающей под страховой случай, считается такое состояние здоровья, которое повлекло за собой госпитализацию

Но болезнь (и даже перелом) без госпитализации, вероятнее всего, не будет расценена как страховой случай. Необходимо тщательно изучать правила страхования в отношении этого пункта.

И другие обстоятельства, которые должны быть прописаны в договоре страхования от невыезда:

смерть застрахованного лица или кого-либо из его близких родственников;
форс-мажорные обстоятельства, ставшие причиной ухудшения финансового состояния путешественника (например, в его квартире случился пожар, затопили соседи сверху, произошла кража, угон автомобиля);
получение повестки в суд или в военкомат;
в некоторых компаниях страховым случаем будет ситуация, когда путешественник уже находится на отдыхе, но с ним произошел несчастный случай, и потребовалось его незамедлительное возвращение на родину. В такой ситуации деньги за оставшиеся дни также будут компенсированы.

В каких случаях не выплатят?

Логично предположить, что страховая покроет ущерб только за случаи, которые включены в полис. Во всех остальых вариантах деньги не выплатят.

Какие же события являются спорными из практики работы со страховками от невыезда? Не выплатят при таких событиях:

если турагентство (или компания-посредник) прекратило свою деятельность;
отказ путешественнику в выдаче визы произошел не в первый раз;
путешественник или его близкий родственник отказались от госпитализации во время болезни и лечились дома;
в случае смерти туриста или его близкого родственника, если на момент покупки полиса умерший уже сильно болел, и об этом было известно;
у женщины произошло осложнение течения беременности;
застрахованное лицо совершило попытку самоубийства;
отказ от поездки связан с производственной необходимостью;
дата отправления в путешествие перенесена турагентом;
застрахованное лицо представило недостоверные документы (фальшивая повестка или больничный лист) или были не соблюдены сроки обращения в страховую компанию за компенсацией;
накануне поездки путешественник пострадал, находясь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
задержка или отмена вылета по вине авиакомпании;
форс-мажорная ситуация в стране, где проходил отдых (например, случилось наводнение, землетрясение, извержение вулкана, политический или военный конфликт).

Где и как оформить страховку от отмены поездки?

Как правило, страховка от невыезда оформляется турфирмой, в которой путешественник приобретает турпакет.

Обычно, она оформляется минимум за 2 недели до отъезда.

Если отмена поездки не включена в пакет или путешественник организует поездку самостоятельно, то ее можно оформить дополнительно, но только при условии приобретения медицинской страховки.

Для получения страховки понадобится только загранпаспорт , но некоторые страховые компании могут попросить предоставить подписанный договор с турагентством, копии авиабилетов и подтверждение оплаты жилья.

Что делать, если наступил страховой случай?

Если наступил страховой случай, поездка отменилась или прервалась, необходимо уведомить страховую компанию.

Срок, в течение которого нужно связаться с компанией после наступления страхового случая, указан в условиях страхования.

Как правило, уведомить страховую надо в течение ближайших 48 часов.

Затем нужно подать в страховую компанию заявление на страховую выплату и все необходимые документы.

Документы для получения выплаты

Перечень требуемых документов включает:

квитанции, чеки и другие документы, подтверждающие оплату тура;
выписка из истории болезни;
справка о смерти;
справка из компетентных органов (полиции, пожарной службы и др.), подтверждающая происшествие (кража, пожар, угон, затопление);
повестка в суд или военкомат;
копия загранпаспорта со штампом об отказе в визе;
данные банковского счёта застрахованного лица, куда страховая компания должна перечислить компенсационную выплату.

Сколько вернут?

По одним договорам страхования размер выплаты может составить 75% от стоимости поездки, по другим дойти до 85%-90%.

Поскольку размер выплаты напрямую зависит от выбранной программы страхования и стоимости путевки, то более точно с формулой расчета выплаты нужно ознакомиться перед заключением договора страхования.

При этом максимальная сумма покрытия по полису отмены поездки выбирается в момент покупки. То есть вернут,например, 85%, но не более 1000$.

Пример расчета

В качестве примера можно привести следующий расчет для ситуации, когда страховка оформлена отдельно в страховой компании:

Страховое покрытие – 300 у.е.;
Безусловная франшиза 15% (часть убытка, которая не подлежит возмещению, может быть включена в договор страхования) – 45 у.е.;
Медицинская страховка с включенной страховкой от невыезда – 14 у.е.

При заданных условиях, в зависимости от стоимости тура, могут быть такие варианты расчета:

а) Если фактическая стоимость тура составила 350 у.е., что превышает сумму страхового покрытия (300 у.е.), то возврат считается следующим образом = 300 – 45 — 14 = 240 у.е.

б) Если стоимость тура меньше страхового покрытия (например, 250 у.е.), то расчет суммы возврата будет таким = 250 – 45 – 14 = 191 у.е.

Если в договор не была включена франшиза (страховое покрытие также составило 300 у.е., а стоимость страховки — 14 у.е.), то сумма возврата считается следующим образом = 300 – 14 = 286 у.е.

Полезное видео

Мало информации в блогах по поводу страхования от невыезда. Но встретилось такое видео от руководителя страховой компании именно по нашей теме. Он вещает из Украины, но для России и Белоруссии информация окажется ценной, потому что законы и регулирование схожи. Посмотрите, будет полезно:

Короткие выводы

Собираясь в путешествие, не стоит пренебрегать покупкой страхового полиса от невыезда, особенно если речь идет о заблаговременной покупке дорогостоящего тура или поездка планируется с детьми младшего возраста.

Важно ответственно подойти к выбору страховой компании и программы (если полис оформляется не через турфирму), чтобы подобрать наиболее выгодный для путешественника вид страхования.

Кроме того, стоит детально ознакомиться с правилами страхования, чтобы знать какие форс-мажорные обстоятельства будут расцениваться как страховые, а также как нужно действовать при наступлении страхового случая.

Вконтакте

Часто желанный отдых срывается по каким-либо причинам. Это может быть связано с ошибкой в оформлении документов, болезнью или другими факторами. Из-за этого люди не едут на любимый курорт, а также теряют финансы. Но есть возможность компенсации средств. Страховка от невылета будет лучшим решением. Подробнее о ней будет рассказано в статье.

Общая информация

В отличие от медицинской от невылета оформляется по желанию. Нередко услуга входит в цену тура, но часто людям приходится заниматься покупкой полиса самостоятельно. С наступлением сложных обстоятельств соглашение позволяет практически полностью, на 80-90%, покрыть расходы.

Не следует особо рассчитывать на помощь турагентства, поскольку при отказе от путевки оно платит штрафы различным партнерам: организаторам экскурсий, хозяевам отелей, перевозчикам. Поэтому с покупкой путевки надо заранее подумать о возможных неожиданностях, а также о страховании от их последствий.

Зачем требуется?

Страховка от невылета за границу является распространенным и удобным вариантом для тех, кто не хочет быть обманутым и пострадавшим при поездке в другую страну. Эта услуга необходима в том случае, если нет уверенности в том, будет ли предоставлена виза.

Страхование полностью возмещает затраты. Оформить его можно всем желающим, в том числе в дополнение с другими страховками. Но перед этим надо ознакомиться с тем, что включает данная услуга. Нужна ли страховка от невылета? Чтобы компенсировать затраты по многим рискам, необходимо оформить эту услугу.

Страховые случаи

Есть несколько причин, по которым необходима страховка от невылета. Страховые случаи заключаются в следующем:

смерть или болезнь родных;
присутствие медицинских противопоказаний;
госпитализация родных;
отказ в предоставлении визы;
срочный вызов в суд;
привлечение лица к военной службе;
повреждение имущества, препятствующее выезду в другую страну.

За все остальное, что не прописано в документе, компенсация выплачиваться не будет. Следует учитывать, что страхование должно быть оформлено не позже 3 дней со дня приобретения билета и не позднее, чем за 2 недели до вылета. Только тогда оно будет обладать юридической силой.

Особенности страховки от невылета

Сейчас востребована страховка от невылета в другую страну. При оформлении такой услуги, застрахованному человеку компенсируется:

оплата билетов;
бронь номеров, гостиниц;
путевки.

Существует несколько вариантов получения страховки от невыезда. Первый случай предполагает наличие медицинского в другую страну, но от невыезда нет. В этой ситуации не следует менять или переоформлять услугу. Важно обратиться в компанию, которая предоставила полис. Там и добавят страховку от невылета. Многие формы предоставляют возможность включения дополнительных функций, но за дополнительные средства.

По второму случаю предполагается, что нет полиса страхования. Чтобы посетить другую страну, надо купить полис, иначе не получится побывать там. Причиной этого является действие нового закона РФ о снятии обязательств государства за граждан РФ, которые находятся в другой стране. Поэтому с покупкой полиса надо предусмотреть страховку от невылета. Это обезопасит ваш отдых. Но нужно учитывать, что в каждой компании действуют свои условия, поэтому необходимо внимательно изучать документы перед оформлением.

Какие риски не покрываются?

Но не все риски покрывает страховка от невылета. Случаи в поездках бывают разные, и не за каждый из них положена компенсация. К таким относят:

болезнь или травму застрахованного человека и его сопровождающих, если для лечения необходимо только амбулаторное лечение;
беременность и связанные с ней последствия;
попытку самоубийства или другое подобное деяние;
неправильно оформленные документы;
задержку правоохранительными органами;
стихийные бедствия, войны;
травмы, полученные при алкогольном и наркотическом опьянении.

Обычно о рисках, по которым не возмещается компенсация, говорится в полисе. Документ включает срок действия, права и обязанности сторон, другие важные нюансы.

Стоимость

Цена услуги определяется в зависимости от стоимости билета. При наступлении страхового случая фирма возмещает расходы, потраченные на поездку. Только необходимо придерживаться сроков, чтобы в выплатах не было отказано.

Обычно страхование от невылета стоит около 10% от цены билета. Например, страховка на 30 тыс. евро будет стоить около 1870 рублей, если поездка будет отменена по причине отказа в визе или в других экстренных случаях. Во многих фирмах стоимость услуги можно рассчитать с помощью онлайн-калькулятора.

Отмена тура или отказ в визе: что делать?

При страховом случае необходимо:

на протяжении суток оповестить письменно о причине отказа в путешествии;
к заявлению прилагаются документы, служащие подтверждением этого события;
подготовить остальную документацию - билеты, страховку, паспорт.

Поездка является ответственным событием, но бывают ситуации, что она срывается. Тогда кроме личных сложностей, ожидают и материальные потери. Страховка авиабилетов от невылета позволяет компенсировать затраты.

Особенности страховки от невыезда

Компаниями предлагается страховка от невыезда. Многие полагают: зачем переплачивать, если сложная ситуация может и не наступить? Но с приходом проблем люди обычно жалеют, что не переплатили лишние 6-10% от цены билета. Ведь тогда они были бы защищены от многих сложностей.

Покупка полиса

Перед оформлением услуги необходимо проверить фирму. Это займет немного времени, зато появится уверенность в выбранном варианте. Для этого надо посетить сайты фирм, ознакомиться с условиями. Все должно быть написано понятно.

Преимущества услуги

Такое страхование появилось из-за деятельности туристических компаний. Они являются посредниками между клиентом и пунктом назначения. С подписанием договора с туроператором и выполнения расчетов фирма платит за услуги иностранных партнеров, что предусмотрено путевкой. Также выполняются платежи, относящиеся к выезду заказчика и получению разрешения.

К платежам относят:

приобретение билетов;
оформление разрешений;
услуги;
трансферт;
жилье на время поездки;
экскурсии;
дополнительные услуги.

Если клиент отказывается от поездки, фирма не только отзывает заказ, но и платит компенсацию за неисполненные обязательства. Поэтому обычно средства не возвращаются. Чтобы не было таких случаев, используется страхование, по которому гарантируется возврат денег при невыезде. Многие фирмы компенсируют 85-90% оплаченных средств.

Действия при отказе в выплатах

При страховом случае фирма должна оплатить расходы клиента. Только для этого нужно предоставить документальное подтверждение сложной ситуации. Но иногда агентство отказывает в выплате средств. Если клиент уверен в своей правоте, то он должен обратиться с иском в суд для получения своих денег.

Обычно с наступлением страхового случая фирмы полностью выплачивают положенные средства. Иначе при судебном разбирательстве за нарушения может быть отозвана лицензия, а из-за этого продолжать работу фирмы нельзя. Поэтому перед оформлением страховки нужно выбирать надежную компанию, которая будет выполнять свои обязательства.

Вынужденная отмена поездки за границу, которая была запланирована за несколько месяцев – неприятное событие как с моральной, так и с материальной точки зрения, так как влечет за собой потерю денег, уплаченных за билеты и тур. Чтобы обезопасить себя от подобных форс-мажоров, можно воспользоваться услугой под названием страховка от невыезда, которую предлагают многие туристические агентства и компании.

Что это такое и как работает?

При вынужденной отмене поездки за границу туроператоры не возмещают стоимость тура в полной мере, так как им нужно заплатить неустойки , отелю и другим организаторам поездки.

Страховка от невыезда позволяет туристу получить компенсацию в размере от 80% и возместить практически все затраты – в их число входит бронирование билетов и номера в гостинице, трансфер, сборы принимающей стороны и т.д. Возвращение потерянных средств осуществляется при выполнении двух условий – причина, по которой путешественник не смог отправиться в поездку, должна быть подтверждена документально, а также входить в перечень страховых случаев.

Видео — Виды туристической страховки

Какие случаи считаются страховыми?

К данному списку относятся все те события, которые наступили по не зависящим от туриста обстоятельствам после того, как он приобрел путевку и страховку. Каждое страховое агентство имеет собственный список рисков, которые перечислены в договоре, и могут отличаться друг от друга в зависимости от внутренних правил организации.

Серьезное заболевание, требующее стационарного лечения, или внезапная кончина кого-либо из застрахованных лиц или их родственников. Компенсация выплачивается только в тех случаях, когда человек попал в больницу – лечение, которое может осуществляться на дому, в перечень не входит.
Врачебные противопоказания к проведению вакцинации у лица, купившего путевку, или его родственников (если подобная процедура требуется для выезда за границу).
Призыв на воинскую службу или вызов судебное заседание (только в качестве потерпевшего, свидетеля, члена суда присяжных, эксперта), о которых путешественнику не было известно до получения страховки, а также решение суда об ограничении перемещения застрахованного лица.
Повреждение имущества туриста, нанесшее урон его материальному положению (пожар, наводнение, кража) и ставшее препятствием для пересечения границы – например, присутствие застрахованного лица требуется для проведения следственных действий. В данном случае все зависит от масштаба ущерба – некоторые страховые компании называют конкретную сумму, другие оценивают процентное соотношение уничтоженного имущества (например, не менее 70%).
Если по дороге в , на вокзал или в морской порт случилось ДТП, поломка транспортного средства или коммуникаций, которая привела к опозданию на рейс.
При увольнении или сокращении с основного места трудоустройства , что влечет за собой материальные проблемы для застрахованного лица.
Отказ в получении визы застрахованным лицом при наличии ряда условий : отказ получен по независящим от туриста причинам (все документы были поданы в срок и соответствуют правилам представительства страны, заполнены без ошибок и т.д.), причем ранее подобных ситуаций не происходило ни с ним, ни с его ближайшими родственниками.

В зависимости от страховой компании, перечень случаев может быть разным, а некоторые из них можно включить в перечень в качестве дополнительной услуги, причем каждый из них должен быть подтвержден документально. Перечень лица, которые будут включены в страховой полис, также зависят от условий договора с компанией – обычно это близкие родственники (родители, дети, супруги), иногда родственники мужа или жены. Кроме того, застраховаться можно не только от невыезда за границу, но и от сокращения сроков поездки вследствие событий, которые перечислены выше.

Видео — Страхование при поездке за границу

В каких случаях компенсация не выплачивается?

Так как страховые компании стараются минимизировать свои риски, страховка при невыезде за границу выплачивается далеко не всегда. В число ситуаций, когда компенсация не выплачивается, входят:

травмы, болезни и другие нарушения здоровья, которые не требуют стационарного лечения, а также полученные вследствие сговора с третьими лицами, после приема спиртных напитков, наркотических или токсических веществ, при попытке суицида;
и ухудшение состояния здоровья, которое связано с вынашиванием ребенка;
задержание застрахованного лица или его родных правоохранительными органами после нарушения действующего законодательства;
прекращение деятельности организатора тура (вследствие банкротства, отзыва разрешения на оказание услуг, ареста имущества);
неправильное оформление документов, необходимых для выезда, если ошибка произошла по вине туриста;
природные бедствия, эпидемии, военные действия, забастовки, террористические акты;
производственная необходимость или обстоятельства, которые не позволили застрахованному лицу воспользоваться путевкой;
перенесение срока поездки туроператором или принимающей стороной, а также любые форс-мажорные события, которые произошли по вине организаторов поездки (например, если туроператор вовремя не оплатил рейс, из-за чего пассажиры вынуждены ждать в ).

Выдержки из правил страхования рисков в связи с вынужденной отменой поездки:

Страховая компания	Выдержка из правил
	Отказ от поездки не считается страховым в том случае, когда человек получил травму в состоянии алкогольного опьянения (а также наркотического или токсического опьянения)
	Отказ от поездки не считается страховым в том случае, когда причиной являются медицинские противопоказания -беременность, психические заболевания, а также состояние неполного выздоровления и/или неоконченным курсом лечения
	Расходы, вызванные опозданием на посадку в самолет, направляющийся в пункт назначения и регистрация на рейс была успешной, не подлежат возмещению.

Следует также помнить, что компенсация покрывает только материальные потери и не распространяется на моральный ущерб или упущенную выгоду.

Какие затраты компенсирует страховка?

При наступлении страхового события, который был доказан документально, можно компенсировать стоимость номера в гостинице, авиаперелета, железнодорожного или морского путешествия, визы, медицинской страховки, питания, развлекательных услуг (экскурсии, билеты в музеи, театры и т.д.). Следует также отметить, что страховая компания не компенсирует те затраты, которых можно избежать – например, если билеты можно аннулировать бесплатно, их стоимость возмещена не будет.

Где и как приобрести страховой полис?

Получить соответствующую услугу можно двумя способами:

при оформлении документа о медицинском страховании включить в него услугу о страховании от невыезда или отказа в получении визы;
при отсутствии полиса подписать со страховщиком базовый медицинский договор, куда вписать необходимые пункты.

Стоимость подобной услуги зависит от компании, и составляет от 1,5 до 10% от общей стоимости путевки. Приобрести документ нужно в течение трех дней после покупки путевки, причем до пересечения границы должно оставаться не менее двух недель. Любой страховой случай признается таковым только при условии, что он произошел после приобретения путевки и документа о страховании.

Важный нюанс заключается в том, что подобную услугу предоставляют далеко не все страховщики. Организаций, готовых взять на себя подобные риски, немного, причем некоторые из них страхуют только тех лиц, которые являются клиентами компаний-партнеров.

Видео — Туристическая страховка

Что делать при наступлении страхового случая?

При наступлении случая, который входит в список страховых, необходимо обратиться к страховщику на протяжении 72 часов и сообщить об изменении сроков путешествия или его отмене.

Далее нужно связаться с туристической компанией и аннулировать договор о предоставлении услуг или перенести сроки поездки, а если планирование поездки осуществлялось самостоятельно – сдать билеты, отменить бронирование номера в гостинице и т.д.

При этом обязательно нужно собирать все официальные бумаги, которые подтверждают возврат билетов, отмену брони и т.д., а к ним приобщить письменные и заверенные доказательства отмены или переноса поездки.

Причина отмены поездки	Документы, необходимые для подтверждения
	Выписка из больничной карты, листок нетрудоспособности, заверенная справка от врача с указанием необходимой информации, в случае кончины близкого родственника – свидетельство о смерти и документы, которые подтверждают родство
	Протокол, составленный полицией, заключение эксперта о размере причиненного ущерба
	Повестка из суда или военкомата
	Официальный документ из посольства, копии страниц загранпаспорта (первая страница, а также страница с отметкой об отказе), заверенные нотариально
	Копия трудовой книжки с отметкой об увольнении

На протяжении месяца с момента наступления страхового случая следует написать заявление в установленной форме, где описать все обстоятельства и причины отмены поездки. К нему нужно прикрепить копии страниц загранпаспорта, договор с турагентством, чек об оплате тура, страховой полис, а также документы, которые подтверждают страховой случай.

Решение о выплате компенсации принимает страховая компания, основываясь на предоставленных документах, поэтому в них нужно учесть все нюансы.

В каких случаях лучше купить страховой полис?

Страховка от невыезда за границу приобретается добровольно, но специалисты рекомендуют воспользоваться данной услугой, так как человек не способен предупредить или предусмотреть все обстоятельства. Чтобы избежать неприятных ситуаций в будущем, важно правильно выбрать страховую компанию, внимательно изучить договор и разобраться во всех нюансах оформления и выплаты компенсации.

Выбор программы туристической страховки и дополнительная опция — страхование от невыезда

Видео — Страховка от невыезда за границу

Все знают о том, что чем дешевле авиабилет - тем строже правила по его возврату и обмену.

Справка: 21 апреля 2014г. В.В. Путин подписал Федеральный закон о внесении изменений в Воздушный кодекс Российской Федерации". В соответствии с законом предусматривается возможность заключения договора воздушной перевозки как на условии возврата провозной платы при его расторжении, так и на условии невозврата провозной платы при его расторжении (так называемый невозвратный тариф).

Стоит заметить, что подписанный Федеральный закон касается только российских перевозчиков. Иностранные авиакомпании, осуществляющие деятельность на территории РФ в соответствии с межправительственными соглашениями и до принятия закона имели возможность продавать невозвратные билеты на самолет.

Как узнать подлежит ли билет возврату

Как показывает практика - 80% билетов, которые приобретают путешественники являются невозвратными. Пользуясь услугами метапоисков (такими как aviasales или skyscanner) будущие пассажиры одной из основных целей безусловно ставят покупку авиабилетов по минимальной стоимости.

Как результат - купленные авиабилеты по правилам авиакомпании зачастую не подлежат возврату.

После того, как билет оплачен - в силу вступают правила тарифа, по которому он приобретался. Если Вы заранее знаете, что возможна ситуация "невыезда" или "невылета" и хотели бы иметь возможность вернуть деньги за билет - перед оплатой авиабилета получите от авиакомпании или агентства авиаперевозвок письменное подтверждение правил тарифа.

Лучший вариант - связаться по теллефону и запросить расчет билета, подлежащего возврату.

Стоит ли риобретать невозвратные авиабилеты

Безусловно все зависит от обстоятельств, но ответ скорее да, чем нет.
Тарифы на авиаперевозки условно можно разделить на 3 группы:

не подлежащие возврату;
подлежащие возврату со штрафом;
подлежащие возврату без штрафа

Разница в цене очень существенная:

у российских авиаперевозчиков - билеты, подлежащие возврату со штрафом на 30-50% дороже , чем невозвратные билеты. Цена на билеты, подлежащие возврату без штрафа - в 2-5 раз выше (в стравнении с невозвратными) ;
у иностранных перевозчиков - билеты, сдаваемые со штрафом дороже на 50-100% , билеты, сдаваемые без штрафа могут быть в 10-15 раз дороже (в зависимости от направления).

Действительно, авиакомпании предлагают, так называемую, "встроенную в тариф" страховку от невыезда за счет разницы между невозвратными и возвратными тарифами, однако, стоимость такой "страховки" зачастую слишком высока для туриста.

Исключением из любых правил тарифа являетя смерть самого пассажира или ближайших родственников. Большинством авиакомпаний не предусматривается возврат в случаях:

отказа в визе пассажиру;
болезни пассажира;
иных случаях, не позволивших пассажиру вылететь в соответствии с купленными авиабилетами.

Правила

Правила выплаты компенсации: зависят от условий договора страхования конкретной страховой компании.

Получение страховой выплаты: при наступлении страхового случая нужно в течение 24 часов подать письменное заявление продавцу авиабилетов или в авиакомпанию для отмены неиспользованных билетов, затем в течение 5 рабочих дней проинформировать страховую компанию и предоставить необходимые документы.

Документы для получения выплаты:

заявление на страховую выплату;
документы, подтверждающие факт оплаты авиабилетов;
документы, подтверждающие возврат части суммы денежных средств продавцом авиабилетов или перевозчиком (если была возвтращена часть суммы);
копию заявления на отмену неиспользованных авиабилетов;
подтверждение наличия убытка в связи с отменой авиабилетов - от авиакомпании;
официальный отказ консульства (если таковой выдавался);
оригинал загранпаспорта.

При коплексном страховании авиабилетов от отмены поездки может потребоваться расширенный пакет документов, подтверждающих страховой случай:

при невозможности совершения поездки из-за болезни, травмы или смерти, смерти супруга(ги) или близких родственников - справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь;
при невозможности совершить поездку вследствие повреждения имущества, принадлежащего застрахованному - протоколы полиции или соответствующих административных служб, подтверждающих факт нанесения ущерба;
при невозможности совершения поездки из-за вызова в суд - заверенная судом судебная повестка;
при невозможности совершить поездку из-за вызова в военкомат - заверенная в военкомате повестка;
при вынужденной потере работы - оригинал или заверенная работодателем трудовая книжка с записью об увольнении.
при ДТП - документы, подтверждающие факт дорожно-транспортного происшествия с участием застрахованного, выписка из медицинской карты, подтверждающая наличие у застрахованного телесных повреждений (если они были).