Ktoré poisťovne poisťujú proti neodjazdu. Poistenie proti cestovaniu do zahraničia - pravidlá registrácie, náklady

Teraz prišiel rad na cestovné poistenie, o ktoré sa zaujíma mnoho turistov.

Poistenie storna zájazdu je rovnaké ako poistenie storna zájazdu. A to je najlepšia možnosť, ako sa chrániť pred nežiaducimi následkami, ktoré môžu nastať pri zrušení zájazdu v dôsledku okolností, ktoré cestujúci nemôže ovplyvniť (a to znamená nielen obavy z nevydarenej dovolenky, ale aj nemalé finančné straty).

Pomôže však v tejto situácii cestovné poistenie skutočne alebo, ako hovoria niektorí odborníci, sú to vyhodené peniaze? Budeme o tom hovoriť ďalej.

Kto potrebuje cestovné poistenie?

Cestovateľ sa najčastejšie pri posudzovaní rizík sám rozhodne, či potrebuje cestovné poistenie alebo nie. Ide o dobrovoľný poistný program, na rozdiel, povedzme, zdravotného cestovného poistenia, ktoré je v niektorých prípadoch povinné.

Niektorí turisti, ktorí považujú tieto riziká za minimálne a chcú znížiť náklady a trochu ušetriť, to odmietnu pri rezervácii zájazdu do cestovnej kancelárie a napíšu zodpovedajúce vyhlásenie.

Nezávislí cestujúci využívajú poistenie storna cesty ešte menej často, pretože je pre nich menej relevantné. Pred finančnými stratami sa môžu chrániť inými spôsobmi, napríklad kúpou vratných leteniek, rezerváciou hotelov bez predplatenia alebo skúmaním iných možností.

V niektorých situáciách však môže byť takéto poistenie veľmi užitočné pre tých, ktorí si kúpili lístok od agentúry, ako aj pre turistov, ktorí si nezávisle rezervujú hotel a kupujú lístky.

Povedzme, že plány na budúcu cestu sa nečakane zrútili. Je potrebné vrátiť všetky predtým zakúpené letenky (železničné alebo letecké), zrušiť rezervované ubytovacie a dopravné služby. Samotná situácia je nepríjemná a okrem toho bude musieť turista zaplatiť značnú pokutu za porušenie dohôd s poskytovateľmi služieb: hotelmi, leteckými spoločnosťami, cestovnými kanceláriami.

Výška storno poplatkov, ktoré bude musieť cestujúci vrátiť, sa s blížiacim sa dátumom odchodu rýchlo zvyšuje. Ak sa ale turista vopred poistí, že neodíde, dokáže sa v tejto situácii vyhnúť veľkým finančným stratám. V prípade predčasného návratu domov sa vám bude hodiť aj poistenie proti nevycestovaniu do zahraničia.

Kde a ako získať poistenie pre prípad cesty do zahraničia?

Najčastejšie takéto poistenie ponúkajú cestovné kancelárie pri rezervácii zájazdov spolu so zájazdom, v cene ktorého sú už zahrnuté. Pri kúpe zájazdu cez cestovnú kanceláriu je poistenie storna zájazdu lacnejšie, ako keby ste si ho kupovali sami v poisťovni (okrem toho nie všetky poisťovne túto službu poskytujú priamo).

Poistné podmienky sa líšia od spoločnosti k spoločnosti. Existujú možnosti, kedy si môžete poistiť len časť nákladov na zájazd (ak je možné odmietnuť akúkoľvek službu s minimálnymi nákladmi alebo bez sankcie). Náklady na poistenie sú ovplyvnené celkovými nákladmi na plánovanú cestu (približne 1-5% z ceny zájazdu). Drahý výlet zahŕňa drahšie riziká, a teda aj drahšie poistenie.

Poistenie storna cesty si môžete dokúpiť ako doplnkovú možnosť pri kúpe zdravotného cestovného poistenia alebo ako samostatnú službu. Keďže existuje veľa dôvodov, prečo neodísť, môžete si jeden vybrať pre seba. Na tento účel boli vyvinuté špeciálne programy, ktoré umožňujú poistencovi vybrať si, proti čomu sa chce poistiť: choroba, neudelenie víza, alebo naopak poistiť všetko spolu.

V súlade s tým, čím viac rizík je poistených, tým drahšie sú náklady na poistku. Navyše, ak počas cesty všetko prebehlo v poriadku a cestovné poistenie nebolo užitočné, peniaze vynaložené naň nikto turistovi nevráti.

Nezávislí cestujúci, ktorí sa chcú poistiť v rámci tohto programu, môžu kontaktovať poisťovňu, ktorá túto službu ponúka. Dá sa to urobiť v kancelárii aj online, napríklad pomocou služby Tripinsurance. Ak chcete požiadať o politiku, potrebujete iba zahraničný pas.

V akých prípadoch môžem získať odškodnenie v rámci poistenia storna cesty?

Poistné podmienky a zoznam poistných udalostí sú uvedené v zmluve, ktorú si treba pred jej podpisom preštudovať.

To môže byť:

Odmietnutie víza (akéhokoľvek) turistovi alebo jeho spolucestujúcim-príbuzným, s ktorými bol naplánovaný spoločný výlet. Blízkymi príbuznými sa rozumejú deti, manželia, bratia a sestry (súrodenci), rodičia.

Ak ste starostlivo a včas predložili vízové dokumenty a boli zamietnuté prvýkrát, je to určite dôvod na to, aby poisťovňa odškodnila vás a všetkých rodinných príslušníkov za finančné straty. Ak sa však ukáže, že k podobným odmietnutiam došlo už predtým alebo dôvodom odmietnutia boli chyby, ktorých sa cestovná kancelária dopustila pri príprave požadovaných dokumentov, nemali by ste počítať s kompenzáciou.

Skôr výnimka ako pravidlo: náhrada škody spolucestujúcim (nie blízkym príbuzným), ktorí si rezervovali ubytovanie v tej istej izbe, ak jednému z nich zamietne vízum.

Neočakávané ochorenie vyžadujúce pobyt poistenca alebo jeho príbuzných v nemocnici (potvrdené záverom lekára o nemožnosti cesty).
Smrť niekoho blízkeho turistovi alebo jeho samého.
Nehoda zahŕňa náhradu za peniaze vynaložené na zájazd turistovi alebo jeho príbuzným (ak sa táto udalosť stala poistencovi).
Vízum bolo vydané neskoro, ale turista dodržal termíny na predloženie dokladov a všetky pravidlá.
Kontraindikácie pre povinné očkovanie potrebné na cestu do krajiny (ak to nebolo predtým známe).
Predvolanie na vojenskú matriku (vojenský výcvik, vojenská služba) a predvolanie na súd (ak o tom turista v čase zakúpenia zájazdu nevedel).
Nemožnosť výjazdu z dôvodu mimoriadnej udalosti (výbuch, krádež, požiar, krádež, zaplavenie) a škody na majetku veľkého rozsahu (v zmluve je stanovená jej výška).
Predčasný návrat cestujúceho zo zahraničia z dôvodu choroby (úmrtia) blízkeho príbuzného (nie všetky spoločnosti ponúkajú túto položku).

Ak dôjde k poistnej udalosti, ktorá je zdokumentovaná, náklady môžu byť kompenzované:

stravovanie (v prípade meškania letu je zahrnuté aj jedlo);
hotelové ubytovanie;
železničná doprava, letecká doprava a cestovanie inými druhmi dopravy;
rôzne služby platené vopred (vstupenky, výlety atď.).

Dôležité: poistenie storna zájazdu sa vzťahuje na udalosti, ktoré nastali po uzavretí zmluvy a zaplatení poukazu (poistná zmluva sa uzatvára 3 dni po zakúpení poukazu, najneskôr však 2 týždne pred odletom). Z čoho vyplýva, že „zájazd na poslednú chvíľu“ s odchodom 3-5 dní po zakúpení zájazdu nemožno poistiť.

Zmluva je platná v lehote v nej uvedenej, no účinnosť nadobúda až po jej zaplatení.

Úskalia poistenia proti odletu: keď nemusí byť vyplatené

V niektorých prípadoch poisťovňa odmietne zaplatiť aj s plným balíkom dokladov a poistenec si ju nemôže uplatniť.

V poistnej zmluve je klauzula: povinnosť turistu udržiavať náhradu na minime.

Pozrime sa na príklad: rodina dvoch dospelých (rodičov) a dvoch detí neodišla na dovolenku pre chorobu dieťaťa. Poistné odškodnenie dostane jeden z rodičov a choré dieťa, keďže sa predpokladá, že druhý rodič s druhým zdravým dieťaťom by teoreticky mohol ísť na výlet a jeho neochota k tomu nemôže slúžiť ako základ na odškodnenie.

Medzi tieto skryté úskalia patrí choroba, ktorá často vedie k zrušeniu výletov. Nie každá choroba si však vyžaduje kompenzáciu. Ak choroba nie je na zozname chorôb uvedených v zmluve, potom nebudú žiadne platby. Okrem toho sa do choroby započítavajú len prípady spojené s pobytom v nemocnici. Len zlomenina nohy počas práceneschopnosti (ak turista nie je v tomto čase hospitalizovaný) nebude uznaná ako poistná udalosť.

Pobyt v nemocnici počas exacerbácie chronického ochorenia (o ktorého výskyte cestujúci vopred vedel) tiež nie je zahrnutý v poistnom krytí.

Odškodnenie sa neposkytuje za morálnu ujmu a v prípade problémov s orgánmi činnými v trestnom konaní.

Nie všetky spoločnosti pokrývajú výdavky v prípade predčasného návratu zo zájazdu.

Ak zájazd zrušíte, náklady stanovené poistnými pravidlami a uvedené v zmluve môžu byť kryté cestovným poistením. Zároveň sa nevracajú poplatky a jednorazové platby turistom, ktoré nie sú zahrnuté v balíku turistických služieb (napríklad konzulárny poplatok zaplatený pri žiadosti o vízum).

Ak sú dokumenty poskytnuté s nepravdivými informáciami, neúplným balíkom podporných dokumentov, ak sa výška straty úmyselne zvýši alebo ak sa poruší lehota na podanie žiadosti, platba bude zamietnutá.

Udalosti súvisiace s politickou situáciou v krajine a prírodnými katastrofami (búrka, cunami, výbuch sopky, povstania, všetky druhy nepokojov) často nie sú uznané ako poistná udalosť.

Poistné krytie vylučuje prípady, ak sa poistenec zranil v stave otravy toxickou, alkoholickou alebo drogovou intoxikáciou.

Výdavky v prípade zamietnutia víz sa nekompenzujú, ak poistenec už niekedy mal zamietnutie alebo ak dokumenty pripravené pre veľvyslanectvo (bez ohľadu na to, kto: sám turista alebo zamestnanci cestovnej kancelárie) boli nesprávne vyplnené alebo vyhotovené. Pre túto kategóriu „refusenikov“ je cestovné poistenie vždy drahšie. A niektoré firmy ich dokonca odmietajú na túto službu poistiť.

Odškodnenie sa nevypláca, ak bol let zrušený z viny dopravcu, ako aj z dôvodu komplikácií počas tehotenstva, samovraždy a úmyselného ublíženia na zdraví.

Peniaze sa nevyplatia, ak bol vstup do krajiny zakázaný na vládnej úrovni odporúčaním a povinným postupom a turista ho porušil, ako aj ak nečakane zanikla cestovná kancelária, u ktorej bol zájazd zakúpený.

A ešte jedna vec, ktorú by ste mali vedieť: poistenie prepláca skutočné straty, zdokumentované, mínus náklady na poistku a spoluúčasť (ak existujú).

Samozrejme, každá poistná zmluva môže obsahovať nejaké dodatočné klauzuly. Preto si pri každom uzatváraní zmluvy pozorne prečítajte podmienky zmluvy, aby ste sa nedostali do problémov.

Mimochodom, poistenie proti odchodu nie je celkom to isté ako poistenie proti odchodu. Služba poistenia letov sa na našom trhu objavila len nedávno a vykonáva sa buď ako súčasť jednej cestovnej zmluvy, ktorá pokrýva najčastejšie udalosti, alebo vo forme samostatných možností, ktoré chránia hlavné riziká v leteckej doprave ( náhrada za straty za neuskutočnenie letu, nehodu, nadmernú rezerváciu, stratu batožiny). Poistnými udalosťami sa v takejto poistke rozumejú krátkodobé nepredvídané udalosti, ktoré nastanú za účasti poistenej osoby na letisku alebo počas letu. Platnosť zmluvy je obmedzená aj časom stráveným na letisku a dĺžkou letu.

Ako získať vrátenie peňazí?

Oznámte vznik poistnej udalosti poisťovni. Toto sa musí urobiť v lehote uvedenej v zmluve. Najčastejšie je to 48 hodín.
Odošlite žiadosť s uvedením čísla účtu na prevod peňazí.
Zbierajte doklady pre poisťovňu.

Zoznam požadovaných dokumentov môže zahŕňať:

Výpis z anamnézy alebo úmrtného listu.
Kópia textu o zamietnutí víza.
Predvolanie na súd alebo vojenskú registráciu a zaraďovanie.
Potvrdenie od polície o škode na majetku.
Všetky doklady na potvrdenie skutočných výdavkov (účtenky, zakúpené letenky, doklady o zaplatení služieb cestovnej kancelárie, dohoda s cestovnou kanceláriou a pod.).
Kópia zahraničného pasu, poistnej zmluvy, dohody s cestovnou kanceláriou (alebo poisťovňou).

Aby ste mohli rýchlo kontaktovať poisťovateľa v čase poistnej udalosti, musíte mať vždy pri sebe kontakty servisného strediska a číslo poistky.

A predsa, je cestovné poistenie pre turistov naozaj nevyhnutné?

Pravdepodobne, ak hovoríme o situáciách, keď je potrebné získať vízum, kúpiť si drahé turné alebo drahý nezávislý výlet, berúc do úvahy možné prekvapenia a ich dôsledky, je vhodné zakúpiť si takúto politiku.

Pri kúpe zájazdu alebo plánovaní nezávislého výletu do inej krajiny cestujúci len zriedka počítajú s možnosťou akejkoľvek vyššej moci, ktorá by mohla narušiť ich dovolenku.

Ale, bohužiaľ, takéto situácie sa stále stávajú a pravdepodobnosť výletu je ohrozená. Niekedy sa výlet zruší úplne. Aby ste predišli finančným stratám pri zrušení zájazdu, je na zváženie, aké poistenie proti vycestovaniu do zahraničia poskytne.

Poistenie storna zájazdu je možnosť vrátiť peniaze vynaložené na rezerváciu cestovných služieb v prípade zrušenia zájazdu do zahraničia z určitých dôvodov.

Dôvody sú prísne upravené poistnou zmluvou a môžu sa mierne líšiť v závislosti od poisťovne.

Cena poistky závisí od ceny zájazdu, trvania cesty a zvolenej výšky poistného krytia.(ak si to cestujúci vyberie), vek účastníkov, krajinu cesty.

V priemere sa cena pohybuje od 1-2%, ak sú náklady na poistenie zahrnuté v cene zájazdu, a môže dosiahnuť až 3-5% z ceny zájazdu, ak je zakúpený samostatne od poisťovne.

Je to potrebné a čo poistenie turistovi poskytuje?

Uzatvorenie poistenia pre prípad cesty do zahraničia je dôležité najmä v nasledujúcich situáciách:

kúpil si veľmi drahé turné;
zájazd bol zakúpený dlho pred cestou;
existuje najmenšie podozrenie, že cestujúcemu môže byť zamietnuté vízum;
výlet je naplánovaný s deťmi, najmä mladšími;
pri rezervácii námornej plavby.

Potreba poistenia na námornej plavbe súvisí so získaním víz. Prekročia sa námorné hranice rôznych štátov. Preto potrebujete viacnásobné vízum. Ak chcete získať viacnásobné vízum, musíte najskôr poskytnúť zaplatené letenky a ubytovanie.

Ukazuje sa teda, že existuje riziko, že vízum nebude vydané, ale voucher je už v rukách. Tu je poistenie storna cesty relevantnejšie ako kedykoľvek predtým.

Koľko to v priemere stojí?

Cena poistenia sa bude líšiť v závislosti od cieľovej krajiny – Schengenu alebo iných krajín, dĺžky trvania cesty a veku poistenca.

Zaujímavosťou je, že Poistenie storna zájazdu sa nepredáva samostatne. Len ako možnosť v prémiových balíkoch bežného zdravotného poistenia.

Preto je ťažké izolovať a pomenovať náklady na poistenie proti cestovaniu do zahraničia. S istotou možno povedať, že náklady na politiku budú závisieť od očakávaného pokrytia.

Môžete si vybrať politiku, ktorá pokrýva:

500$;
1000$;
1500$;
2000$.

Na snímke obrazovky (obrázok vyššie) môžete vidieť, že ako príklad sme vzali náklady na krytie za neodídenie – 1 000 dolárov. Trvanie: dva týždne. Schengen.

Najvýhodnejšiu možnosť ponúkla Sberbank - poistenie, náklady na poistku s možnosťou poistenia proti zrušeniu cesty sú 2 661 rubľov.

Čo obsahuje program v prípade neuletenia?

Poistenie proti odchodu kryje náklady na služby zahrnuté v zájazde:

ubytovanie a stravovanie
letecká doprava, lístky na vlak/loď
iné služby platené vopred, napríklad exkurzie, vstupenky do múzeí.

Ale v rámci zvoleného poistného krytia. To znamená, že ak ste za zájazd zaplatili 2 000 USD, ale krytie proti necestovaniu je len 1 000 USD, posledná suma bude vrátená.

Kedy sa platí storno zájazdu?

Odmietnutie udelenia víza je hlavnou poistnou udalosťou. Ale iba ak by sa to stalo prvýkrát.

Alebo neskoré prijatie víza.

Ale len za podmienky, že poistenec včas a riadne doložil všetky doklady.

Je tu tiež možné, že skupina blízkych príbuzných (rodičia, deti, manželia, súrodenci) plánovala spoločnú cestu, a ak bude vydanie jednému zo skupiny zamietnuté, odškodnenie za narušenie cesty bude patriť aj všetkým ostatným príbuzným. za predpokladu, že sú poistení aj proti cestovným obmedzeniam.

Náhle ochorenie cestujúceho alebo jeho blízkeho príbuzného – za ochorenie, na ktoré sa vzťahuje poistná udalosť, sa v tomto prípade považuje zdravotný stav, ktorý vyústil do hospitalizácie

Ale choroba (a dokonca aj zlomenina) bez hospitalizácie s najväčšou pravdepodobnosťou nebude považovaná za poistnú udalosť. Je potrebné si dôkladne preštudovať poistné pravidlá ohľadom tejto položky.

A ďalšie okolnosti, ktoré musia byť uvedené v zmluve o poistení storna zájazdu:

smrťou poistenca alebo jedného z jeho blízkych príbuzných;
okolnosti vyššej moci, ktoré spôsobili zhoršenie finančnej situácie cestujúceho (napríklad v jeho byte vypukol požiar, susedia zhora boli zaplavení, došlo ku krádeži, ukradli auto);
prijatie predvolania na súd alebo na vojenskú registráciu a zaraďovanie;
v niektorých spoločnostiach bude poistnou udalosťou situácia, keď je cestovateľ už na dovolenke, no stane sa s ním nehoda a vyžaduje sa jeho okamžitý návrat do vlasti. V takejto situácii budú kompenzované aj peniaze za zostávajúce dni.

V ktorých prípadoch nebudú platiť?

Je logické predpokladať, že poisťovňa uhradí škodu len v prípadoch, ktoré sú zahrnuté v poistnej zmluve. Vo všetkých ostatných možnostiach sa peniaze nevyplatia.

Aké udalosti sú kontroverzné z praxe práce s cestovným poistením? Neplatia v nasledujúcich udalostiach:

ak cestovná kancelária (alebo sprostredkovateľská spoločnosť) ukončila svoju činnosť;
Nie je to prvýkrát, čo cestujúcemu zamietli víza;
cestujúci alebo jeho blízky príbuzný odmietol hospitalizáciu počas choroby a bol liečený doma;
v prípade úmrtia turistu alebo jeho blízkeho príbuzného, ak bol zosnulý v čase zakúpenia poistky už veľmi chorý a bolo to známe;
žena zažila komplikáciu počas tehotenstva;
poistenec sa pokúsil o samovraždu;
odmietnutie cesty je spôsobené prevádzkovou nevyhnutnosťou;
cestovná kancelária posunula dátum odchodu cesty;
poistenec predložil falošné doklady (falošné predvolanie alebo práceneschopnosť) alebo neboli dodržané lehoty na kontaktovanie poisťovne so žiadosťou o náhradu škody;
v predvečer cesty sa cestujúci zranil pod vplyvom alkoholu alebo drog;
meškanie alebo zrušenie letu vinou leteckej spoločnosti;
situácia vyššej moci v krajine, kde sa dovolenka konala (napríklad došlo k povodni, zemetraseniu, erupcii sopky, politickému alebo vojenskému konfliktu).

Kde a ako získať poistenie storna zájazdu?

Poistenie storna zájazdu vystavuje spravidla cestovná kancelária, u ktorej si cestujúci kupuje zájazd.

zvyčajne vydáva sa minimálne 2 týždne pred odchodom.

Ak storno zájazdu nie je zahrnuté v balíku alebo si cestujúci organizuje zájazd samostatne, je možné ho dojednať dodatočne, ale len v prípade, že je uzatvorené zdravotné poistenie.

Na získanie poistenia potrebujete iba cestovný pas, no niektoré poisťovne môžu žiadať podpísanú zmluvu s cestovnou kanceláriou, kópie leteniek a doklad o zaplatení bývania.

Čo robiť, ak dôjde k poistnej udalosti?

Ak nastane poistná udalosť, cesta sa zruší alebo preruší, musíte to oznámiť poisťovni.

Lehota, do ktorej je potrebné spoločnosť po vzniku poistnej udalosti kontaktovať, je uvedená v poistných podmienkach.

Spravidla musíte informovať svojho poisťovateľa do 48 hodín.

Následne treba poisťovni odovzdať žiadosť o zaplatenie poistenia a všetky potrebné doklady.

Dokumenty na prijatie platby

Zoznam požadovaných dokumentov obsahuje:

účtenky, šeky a iné doklady potvrdzujúce platbu za zájazd;
výpis z anamnézy;
úmrtný list;
potvrdenie od príslušných orgánov (polícia, hasiči atď.) potvrdzujúce udalosť (krádež, požiar, krádež, záplava);
predvolanie na súd alebo vojenský úrad pre registráciu a zaraďovanie;
kópia medzinárodného pasu s pečiatkou o zamietnutí víz;
údaje o bankovom účte poistenca, kam má poisťovňa previesť výplatu náhrady škody.

Koľko vrátia?

V niektorých poistných zmluvách môže byť výška platby 75 % nákladov na cestu, v iných môže dosiahnuť 85 % – 90 %.

Keďže výška platby priamo závisí od zvoleného poistného programu a nákladov na cestu, musíte sa pred uzavretím poistnej zmluvy oboznámiť so vzorcom na presnejšiu kalkuláciu platby.

Maximálna výška krytia podľa pravidiel storna zájazdu je však zvolená v čase nákupu. To znamená, že vrátia napríklad 85%, ale nie viac ako 1000 dolárov.

Príklad výpočtu

Ako príklad môžeme uviesť nasledujúci výpočet pre situáciu, keď je poistenie vystavené oddelene od poisťovne:

Poistné krytie – 300 USD;
Bezpodmienečná spoluúčasť 15 % (časť straty, ktorá nie je predmetom náhrady, môže byť zahrnutá do poistnej zmluvy) – 45 USD;
Zdravotné poistenie vrátane cestovného poistenia – 14 USD

Za daných podmienok, v závislosti od ceny zájazdu, môžu existovať nasledujúce možnosti výpočtu:

a) Ak skutočné náklady na zájazd boli 350 USD, čo presahuje výšku poistného krytia (300 USD), potom sa refundácia vypočíta takto = 300 – 45 – 14 = 240 USD.

b) Ak sú náklady na zájazd nižšie ako poistné krytie (napríklad 250 USD), potom bude výpočet vrátenej sumy = 250 – 45 – 14 = 191 USD.

Ak zmluva nezahŕňala spoluúčasť (poistné krytie bolo tiež 300 USD a náklady na poistenie boli 14 USD), potom sa výška refundácie vypočíta takto = 300 – 14 = 286 USD.

Užitočné video

Na blogoch je málo informácií o poistení storna zájazdu. Ale natrafil som na toto video od šéfa poisťovne na našu tému. Vysiela z Ukrajiny, ale pre Rusko a Bielorusko budú tieto informácie cenné, pretože zákony a predpisy sú podobné. Pozrite sa, bude to užitočné:

Stručné závery

Pri plánovaní zájazdu by ste nemali zanedbávať kúpu poistky proti stornu zájazdu, najmä ak hovoríme o kúpe drahého zájazdu vopred alebo je zájazd plánovaný s malými deťmi.

Je dôležité zodpovedne pristupovať k výberu poisťovne a programu (ak nie je poistná zmluva vystavená cez cestovnú kanceláriu), aby ste vybrali ten najvýhodnejší typ poistenia pre cestujúceho.

Okrem toho sa oplatí podrobne oboznámiť s poistnými pravidlami, aby ste vedeli, aké okolnosti vyššej moci sa budú považovať za poistiteľné, ako aj ako postupovať v prípade poistnej udalosti.

V kontakte s

Často je vytúžená dovolenka z nejakého dôvodu narušená. Môže to byť spôsobené chybou v papieroch, chorobou alebo inými faktormi. Z tohto dôvodu ľudia nechodia do svojho obľúbeného letoviska a tiež strácajú peniaze. Ale je tu možnosť kompenzácie. Neletové poistenie by bolo najlepším riešením. Podrobnejšie o tom bude diskutované v článku.

všeobecné informácie

Na rozdiel od lekárskeho potvrdenia o neletení sa vydáva podľa vôle. Služba je často zahrnutá v cene zájazdu, ale často si ľudia musia kúpiť poistku sami. S nástupom zložitých okolností umožňuje dohoda takmer úplne, 80-90%, pokryť výdavky.

Nemali by ste počítať s pomocou cestovnej kancelárie, pretože ak odmietnete cestu, zaplatí pokuty rôznym partnerom: organizátorom výletov, majiteľom hotelov a dopravcom. Pri kúpe zájazdu preto treba vopred myslieť na možné prekvapenia, ako aj na poistenie ich následkov.

Prečo sa to vyžaduje?

Poistenie proti neuleteniu do zahraničia je bežnou a pohodlnou možnosťou pre tých, ktorí nechcú byť oklamaní a zranení pri ceste do inej krajiny. Táto služba je potrebná, ak si nie ste istý, či bude vízum udelené.

Poistenie plne prepláca náklady. Môže oň požiadať ktokoľvek, a to aj popri iných poisteniach. Predtým sa však musíte oboznámiť s tým, čo táto služba obsahuje. Potrebujete poistenie mimo letu? Na kompenzáciu nákladov mnohých rizík je potrebné získať túto službu.

Poistné prípady

Existuje niekoľko dôvodov, prečo je potrebné poistenie proti odchodu. Poistné udalosti sú nasledovné:

smrť alebo choroba príbuzných;
prítomnosť lekárskych kontraindikácií;
hospitalizácia príbuzných;
zamietnutie víz;
naliehavé predvolanie na súd;
účasť osoby vo vojenskej službe;
poškodenie majetku, ktoré bráni vycestovaniu do inej krajiny.

Za všetko ostatné, čo nie je uvedené v dokumente, sa náhrada nevypláca. Upozorňujeme, že poistenie je potrebné vystaviť najneskôr 3 dni od dátumu zakúpenia letenky a najneskôr 2 týždne pred odletom. Až potom bude mať právnu silu.

Vlastnosti neletového poistenia

Poistenie proti neleteniu do inej krajiny je teraz žiadané. Pri zakúpení takejto služby dostane poistenec náhradu:

platba za vstupenky;
rezervácia izieb, hotelov;
poukážky.

Možností, ako si zaobstarať cestovné poistenie, je niekoľko. Prvý prípad predpokladá dostupnosť lekárskej starostlivosti v inej krajine, nie je však potrebné odísť. V takejto situácii by ste nemali meniť ani znova poskytovať službu. Je dôležité kontaktovať spoločnosť, ktorá poskytla politiku. Tam pridajú neletové poistenie. Mnoho formulárov poskytuje možnosť zahrnúť ďalšie funkcie, ale za príplatok.

V druhom prípade sa predpokladá, že neexistuje žiadna poistná zmluva. Ak chcete navštíviť inú krajinu, musíte si kúpiť politiku, inak ju nebudete môcť navštíviť. Dôvodom je vplyv nového zákona Ruskej federácie na odstránenie štátnych záväzkov pre občanov Ruskej federácie, ktorí sa nachádzajú v inej krajine. Pri kúpe poistky je preto potrebné zabezpečiť aj poistenie neletu. Tým si zabezpečíte dovolenku. Treba ale myslieť na to, že každá spoločnosť má svoje podmienky, preto si pred registráciou treba dôkladne preštudovať dokumenty.

Aké riziká nie sú kryté?

Ale nie všetky riziká sú kryté neletovým poistením. Incidenty počas cestovania môžu byť rôzne a nie všetky majú nárok na odškodnenie. Tie obsahujú:

choroba alebo úraz poistenca a jeho sprevádzajúcich osôb, ak si liečenie vyžaduje len ambulantné ošetrenie;
tehotenstvo a súvisiace následky;
pokus o samovraždu alebo iný podobný čin;
nesprávne vyhotovené dokumenty;
meškanie orgánmi činnými v trestnom konaní;
prírodné katastrofy, vojny;
zranenia utrpené v dôsledku intoxikácie alkoholom a drogami.

Riziká, za ktoré nie je kompenzovaná kompenzácia, sú zvyčajne uvedené v politike. Dokument obsahuje dobu platnosti, práva a povinnosti zmluvných strán a ďalšie dôležité nuansy.

cena

Cena služby sa určuje v závislosti od ceny letenky. Ak dôjde k poistnej udalosti, spoločnosť preplatí výdavky vynaložené na cestu. Len treba dodržať termíny, aby platby neboli odmietnuté.

Neletové poistenie stojí zvyčajne asi 10 % z ceny letenky. Napríklad poistenie na 30-tisíc eur bude stáť asi 1870 rubľov, ak sa cesta zruší z dôvodu zamietnutia víza alebo v iných núdzových prípadoch. V mnohých spoločnostiach sa náklady na službu dajú vypočítať pomocou online kalkulačky.

Zrušenie zájazdu alebo zamietnutie víz: čo robiť?

V prípade poistnej udalosti musíte:

písomne oznámiť do 24 hodín dôvod odmietnutia cesty;
Dokumenty potvrdzujúce túto udalosť sú priložené k prihláške;
pripraviť zvyšok dokumentácie - letenky, poistenie, pas.

Výlet je zásadná udalosť, no sú situácie, keď je narušená. Potom čakajú okrem osobných ťažkostí aj materiálne straty. Neletové poistenie letenky vám umožňuje kompenzovať náklady.

Vlastnosti poistenia storna cesty

Spoločnosti ponúkajú poistenie storna zájazdu. Mnoho ľudí si myslí: prečo preplácať, ak nemusí nastať ťažká situácia? Ale keď nastanú problémy, ľudia väčšinou ľutujú, že nepreplatili tých 6-10% z ceny letenky navyše. Koniec koncov, potom by boli chránení pred mnohými ťažkosťami.

Nákup politiky

Pred objednaním služby musíte skontrolovať spoločnosť. Bude to trvať trochu času, ale získate dôveru vo zvolenú možnosť. Ak to chcete urobiť, musíte navštíviť webové stránky spoločností a prečítať si zmluvné podmienky. Všetko by malo byť napísané jasne.

Výhody služby

Takéto poistenie sa objavilo v dôsledku aktivít cestovných kancelárií. Sú to sprostredkovatelia medzi klientom a destináciou. Po podpísaní dohody s CK a vykonaní platieb spoločnosť uhrádza služby zahraničných partnerov, ktoré sú zabezpečené voucherom. Uskutočňujú sa aj platby súvisiace s odchodom zákazníka a získaním povolenia.

Platby zahŕňajú:

nákup lístkov;
registrácia povolení;
služby;
prevod;
ubytovanie počas trvania cesty;
výlety;
Doplnkové služby.

Ak klient zájazd odmietne, spoločnosť nielen stiahne objednávku, ale vyplatí aj náhradu za nesplnené záväzky. Preto sa finančné prostriedky zvyčajne nevracajú. Aby sa predišlo takýmto prípadom, používa sa poistenie, ktoré zaručuje vrátenie peňazí, ak sa vám nepodarí odísť. Mnohé spoločnosti kompenzujú 85 – 90 % vyplatených prostriedkov.

Akcie v prípade odmietnutia platieb

V prípade poistnej udalosti musí náklady klienta uhradiť spoločnosť. Len na to musíte poskytnúť listinné dôkazy o ťažkej situácii. Niekedy však agentúra odmietne prostriedky vyplatiť. Ak je klient presvedčený, že má pravdu, musí podať žalobu na súde, aby dostal svoje peniaze.

Pri vzniku poistnej udalosti zvyčajne spoločnosti vyplatia požadované prostriedky v plnej výške. V opačnom prípade môže byť počas súdneho konania o priestupkoch odobratá licencia, a preto spoločnosť nemôže pokračovať v činnosti. Pred kúpou poistenia si preto treba vybrať spoľahlivú spoločnosť, ktorá si splní svoje záväzky.

Nútené zrušenie cesty do zahraničia, ktorá bola plánovaná niekoľko mesiacov vopred, je nepríjemnou udalosťou z morálneho aj finančného hľadiska, pretože prináša stratu peňazí za letenky a zájazd. Aby ste sa pred takýmito udalosťami vyššej moci ochránili, môžete využiť službu s názvom poistenie storna zájazdu, ktorú ponúka mnoho cestovných kancelárií a spoločností.

Čo to je a ako to funguje?

Ak je cesta do zahraničia nútená zrušiť, cestovné kancelárie nepreplácajú náklady na zájazd v plnej výške, pretože musia zaplatiť pokuty hotelu a ostatným organizátorom zájazdu.

Poistenie storna cesty umožňuje turistovi získať kompenzáciu vo výške 80 % a preplatiť takmer všetky výdavky – medzi ne patrí rezervácia leteniek a hotelových izieb, transfery, poplatky za hostiteľskú párty atď. Vrátenie ušlých finančných prostriedkov sa vykonáva pri splnení dvoch podmienok - dôvod, prečo sa cestujúci nemohol zúčastniť zájazdu, musí byť zdokumentovaný a tiež uvedený v zozname poistných udalostí.

Video - Typy cestovného poistenia

Aké prípady sa považujú za poistené?

Tento zoznam obsahuje všetky udalosti, ku ktorým došlo v dôsledku okolností, ktoré turista nemôže ovplyvniť po zakúpení zájazdu a poistenia. Každá poisťovňa má svoj zoznam rizík, ktoré sú uvedené v zmluve, a môžu sa navzájom líšiť v závislosti od interných pravidiel organizácie.

Závažné ochorenie vyžadujúce nemocničné ošetrenie alebo náhla smrť niektorého z poistencov alebo ich príbuzných. Odškodnenie sa vypláca iba v prípadoch, keď je osoba hospitalizovaná - ošetrenie, ktoré možno vykonať doma, nie je zahrnuté v zozname.
Lekárske kontraindikácie očkovania od osoby, ktorá si letenku kúpila, alebo jej príbuzných (ak je takýto postup potrebný na cestu do zahraničia).
Odvod na vojenskú službu alebo predvolanie na súdne pojednávanie(iba ako obeť, svedok, člen poroty, odborník), o ktorých cestujúci nevedel pred prijatím poistenia a rozhodnutie súdu o obmedzení pohybu poistenca.
Poškodenie majetku turistu, spôsobenie škody na jeho finančnej situácii(požiar, povodeň, krádež) a stali sa prekážkou pri prekročení hraníc – napríklad pri vyšetrovacích úkonoch je potrebná prítomnosť poistenca. V tomto prípade všetko závisí od rozsahu škody – niektoré poisťovne uvádzajú konkrétnu sumu, iné odhadujú percento zničeného majetku (napríklad minimálne 70 %).
Ak na ceste do stanice, na stanicu alebo do prístavu došlo k nehode, poruche vozidla alebo komunikácie, ktorá viedla k meškanie na let.
o prepustenie alebo prepustenie z hlavného miesta zamestnania, čo prináša poistencovi finančné problémy.
Odmietnutie získať vízum poistencom, ak je splnených niekoľko podmienok: odmietnutie bolo prijaté z dôvodov, ktoré turista nemohol ovplyvniť (všetky dokumenty boli predložené včas a boli v súlade s pravidlami misie krajiny, vyplnené bez chýb atď.) a takéto situácie sa jemu ani jeho najbližšej rodine nikdy predtým nestali. .

V závislosti od poisťovne môže byť zoznam prípadov rôzny a niektoré z nich je možné do zoznamu zaradiť ako doplnkovú službu a každý z nich je potrebné zdokumentovať. Zoznam osôb, ktoré budú zahrnuté v poistnej zmluve, závisí aj od podmienok zmluvy so spoločnosťou – zvyčajne sú to blízki príbuzní (rodičia, deti, manželia), niekedy príbuzní manžela alebo manželky. Okrem toho sa môžete poistiť nielen proti neschopnosti vycestovať do zahraničia, ale aj proti skráteniu času na cestu v dôsledku vyššie uvedených udalostí.

Video - Poistenie pri ceste do zahraničia

V ktorých prípadoch sa odškodnenie nevypláca?

Keďže sa poisťovne snažia minimalizovať svoje riziká, poistenie pre prípad nevycestovania do zahraničia nie je vždy platené. Medzi situácie, keď sa náhrada nevypláca, patria:

úrazy, choroby a iné zdravotné problémy, ktoré si nevyžadujú nemocničné ošetrenie, ako aj tie, ktoré boli získané v dôsledku sprisahania s tretími stranami, po požití alkoholických nápojov, omamných alebo toxických látok alebo pri pokuse o samovraždu;
a zhoršenie zdravia, ktoré je spojené s pôrodom;
zadržanie poistenca alebo jeho príbuzných orgánmi činnými v trestnom konaní po porušení platných právnych predpisov;
ukončenie činnosti organizátora zájazdu (z dôvodu konkurzu, odňatia povolenia na poskytovanie služieb, zaistenia majetku);
nesprávne vyhotovenie dokladov potrebných na odchod, ak k chybe došlo vinou turistu;
prírodné katastrofy, epidémie, vojenské operácie, štrajky, teroristické útoky;
nevyhnutnosť výroby alebo okolnosti, ktoré zabránili poistencovi použiť poukaz;
zmena termínu zájazdu cestovnou kanceláriou alebo hostiteľskou stranou, ako aj akékoľvek udalosti vyššej moci, ku ktorým došlo vinou organizátorov zájazdu (napríklad ak cestovná kancelária nezaplatila za let včas, a preto cestujúci sú nútení čakať).

Výňatky z pravidiel poistenia rizík v súvislosti s núteným zrušením zájazdu:

Poisťovňa	Výňatok z pravidiel
	Odmietnutie cesty sa nepovažuje za poistné krytie v prípade, že sa osoba zraní v opitosti (ako aj omamná alebo toxická intoxikácia)
	Zrušenie zájazdu sa nepovažuje za poistené, ak dôvodom sú zdravotné kontraindikácie - tehotenstvo, duševné ochorenie, ako aj stav neúplného uzdravenia a/alebo nedokončená liečba.
	Výdavky spôsobené meškaním na palubu lietadla do vašej destinácie a úspešná registrácia na let nie sú oprávnené na náhradu.

Malo by sa tiež pamätať na to, že odškodnenie pokrýva iba materiálne straty a nepokrýva morálne škody alebo ušlý zisk.

Aké náklady kryje poistenie?

Ak dôjde k poistnej udalosti, ktorá bola zdokumentovaná, môžete kompenzovať náklady na hotelovú izbu, leteckú dopravu, železničnú alebo námornú dopravu, víza, zdravotné poistenie, stravu, zábavné služby (exkurzie, vstupenky do múzeí, divadiel atď.). ). Treba si tiež uvedomiť, že poisťovňa nepreplatí náklady, ktorým sa dá vyhnúť – ak sa napríklad dajú letenky stornovať bezplatne, ich náklady sa nepreplatia.

Kde a ako kúpiť poistenie?

Príslušnú službu môžete získať dvoma spôsobmi:

pri vyhotovovaní dokladu o zdravotnom poistení doň zahrňte službu poistenia proti nevycestovaniu alebo odmietnutiu udelenia víza;
v prípade neexistencie poistnej zmluvy podpíšte základnú lekársku zmluvu s poisťovateľom, kde musíte zadať potrebné body.

Náklady na takúto službu závisia od spoločnosti a pohybujú sa od 1,5 do 10 % z celkových nákladov na cestu. Doklad je potrebné zakúpiť do troch dní od zakúpenia poukazu a do prekročenia hranice musia zostať aspoň dva týždne. Poistná udalosť je uznaná len vtedy, ak nastala po zakúpení poukazu a dokladu o poistení.

Dôležitou nuansou je, že nie všetky poisťovne poskytujú takúto službu. Je málo organizácií ochotných podstúpiť takéto riziká a niektoré z nich poisťujú len tých jednotlivcov, ktorí sú klientmi partnerských spoločností.

Video – Cestovné poistenie

Čo robiť, ak dôjde k poistnej udalosti?

Ak dôjde k udalosti, ktorá je uvedená v zozname poistenia, musíte do 72 hodín kontaktovať poisťovateľa a nahlásiť zmenu termínu cesty alebo zrušenie.

Ďalej je potrebné kontaktovať cestovnú kanceláriu a zrušiť zmluvu o poskytovaní služieb alebo preložiť zájazd, a ak ste si cestu naplánovali sami, vrátiť letenky, zrušiť rezerváciu hotela atď.

V tomto prípade musíte zbierať všetko úradné doklady potvrdzujúce vrátenie vstupeniek, zrušenie rezervácií a pod. a priložiť k nim písomný a overený doklad o zrušení alebo odložení zájazdu.

Dôvod zrušenia zájazdu	Dokumenty potrebné na potvrdenie
	Výpis z nemocničnej evidencie, potvrdenie o práceneschopnosti, potvrdenie od lekára s uvedením potrebných údajov, v prípade úmrtia blízkeho príbuzného - úmrtný list a doklady potvrdzujúce príbuzenský vzťah.
	Posudok vyhotovený políciou, znalecký posudok o výške spôsobenej škody
	Predvolanie zo súdu alebo vojenského registračného a zaraďovacieho úradu
	Úradný dokument z veľvyslanectva, kópie strán medzinárodného pasu (prvá strana, ako aj strana so značkou odmietnutia), overené notárom
	Kópia knihy pracovných záznamov s oznámením o prepustení

Do mesiaca odo dňa poistnej udalosti musíte napísať vyhlásenie v predpísanej forme, v ktorom popíšete všetky okolnosti a dôvody zrušenia zájazdu. K nemu je potrebné priložiť kópie stránok medzinárodného pasu, zmluvu s cestovnou kanceláriou, potvrdenie o zaplatení zájazdu, poistnú zmluvu, ako aj doklady potvrdzujúce poistnú udalosť.

Rozhodnutie o vyplatení náhrady robí poisťovňa na základe poskytnutých dokumentov, takže treba brať do úvahy všetky nuansy.

V akých prípadoch je lepšie uzavrieť poistku?

Poistenie proti cestovaniu do zahraničia sa kupuje dobrovoľne, ale odborníci odporúčajú využiť túto službu, pretože človek nie je schopný varovať alebo predvídať všetky okolnosti. Aby ste sa v budúcnosti vyhli nepríjemným situáciám, je dôležité vybrať si správnu poisťovňu, dôkladne si preštudovať zmluvu a pochopiť všetky nuansy registrácie a vyplatenia náhrady.

Výber programu cestovného poistenia a doplnkovej možnosti - poistenie storna zájazdu

Video - Poistenie proti nevycestovaniu do zahraničia

Každý vie, že čím je letenka lacnejšia, tým sú pravidlá jej vrátenia a výmeny prísnejšie.

Referencia: 21. apríla 2014 V.V. Putin podpísal Federálny zákon o zmenách Leteckého zákonníka Ruskej federácie." V súlade so zákonom je možné uzavrieť zmluvu o leteckej preprave za podmienky vrátenia prepravného pri jej ukončení, ako aj na podmienka nevrátenia prepravného pri jeho ukončení (tzv. nevratná tarifa) .

Stojí za zmienku, že podpísaný Federal Zákon sa vzťahuje len na ruských prepravcov. Zahraničné letecké spoločnosti pôsobiace na území Ruskej federácie v súlade s medzivládnymi dohodami a pred prijatím zákona mali možnosť predávať nevratné letenky.

Ako zistiť, či je lístok vratný

Ako ukazuje prax, 80 % leteniek zakúpených cestujúcimi je nevratných. Pri využívaní metasearch služieb (ako aviasales alebo skyscanner) si budúci cestujúci určite ako jeden zo svojich hlavných cieľov stanovili nákup leteniek za čo najnižšiu cenu.

V dôsledku toho sú zakúpené letenky podľa pravidiel leteckej spoločnosti často nevratné.

Po zaplatení cestovného lístka nadobúdajú platnosť pravidlá cestovného, za ktoré bol zakúpený. Ak vopred viete, že situácia „bez odletu“ alebo „neodletu“ je možná a chceli by ste mať možnosť vrátiť peniaze za letenku, pred zaplatením letenky si ju vyžiadajte od leteckej spoločnosti alebo leteckej spoločnosti písomné potvrdenie tarifného poriadku.

Najlepšou možnosťou je kontaktovať telefonicky a vyžiadať si cenovú ponuku na vratnú vstupenku.

Oplatí sa kupovať nevratné letenky?

Samozrejme, všetko závisí od okolností, ale odpoveď je skôr áno ako nie.
Tarify za leteckú dopravu možno rozdeliť do 3 skupín:

nenávratné;
podlieha vráteniu s pokutou;
vratné bez sankcie

Cenový rozdiel je veľmi významný:

Ruskí leteckí dopravcovia majú letenky vrátené s pokutou vo výške 30-50% drahšie ako nevratné vstupenky. Cena za vstupenky je vratná bez sankcií - 2-5 krát vyššia (v porovnaní s nevratnými);
pre zahraničných dopravcov - lístky vrátené s pokutou 50-100% drahšie, vstupenky môžu byť vrátené bez pokuty 10-15 krát drahšie(v závislosti od smeru).

Letecké spoločnosti skutočne ponúkajú takzvané poistenie proti odletu „začlenené do cestovného“ z dôvodu rozdielu medzi nevratným a vratným cestovným, avšak náklady na takéto „poistenie“ sú pre turistu často príliš vysoké.

Výnimkou z akýchkoľvek pravidiel cestovného je smrť samotného cestujúceho alebo jeho najbližšej rodiny. Väčšina leteckých spoločností Náhrady sa neposkytujú v nasledujúcich prípadoch:

zamietnutie víza cestujúcemu;
choroba cestujúcich;
iné prípady, ktoré cestujúcemu neumožnili let v súlade so zakúpenými letenkami.

pravidlá

Pravidlá vyplácania náhrady: závisí od podmienok poistnej zmluvy konkrétnej poisťovne.

Príjem poistného: Ak dôjde k poistnej udalosti, musíte do 24 hodín podať predajcovi leteniek alebo leteckej spoločnosti písomnú žiadosť o zrušenie nevyužitých leteniek, potom do 5 pracovných dní informovať poisťovňu a poskytnúť potrebné doklady.

Dokumenty na prijatie platby:

žiadosť o platbu poistného;
doklady potvrdzujúce skutočnosť zaplatenia leteniek;
doklady potvrdzujúce vrátenie časti sumy peňazí predajcom lístkov alebo prepravcom (ak bola vrátená časť sumy);
kópiu žiadosti o zrušenie nevyužitých leteniek;
potvrdenie o strate v dôsledku zrušenia leteniek - od leteckej spoločnosti;
úradné odmietnutie konzulátu (ak bolo vydané);
originál pasu.

S komplexným poistením letenky proti zrušeniu zájazdu možno budete potrebovať rozšírený balík dokumentov potvrdzujúcich poistnú udalosť:

ak nie je možné vycestovať z dôvodu choroby, úrazu alebo úmrtia, úmrtia manžela alebo blízkych príbuzných - osvedčenie lekárskeho zariadenia, notársky overená kópia úmrtného listu, doklady potvrdzujúce rodinné väzby;
ak nie je možné uskutočniť cestu z dôvodu poškodenia majetku poisteného - policajné správy alebo príslušné administratívne služby potvrdzujúce skutočnosť;
ak nie je možné vycestovať z dôvodu predvolania na súd - predvolanie súdu overené súdom;
ak nie je možné vykonať cestu z dôvodu predvolania na vojenskú registratúru a zaraďovanie - predvolanie potvrdené vojenským registračným a zaraďovacím úradom;
v prípade nútenej straty práce - originál alebo zamestnávateľom overená pracovná kniha so záznamom o prepustení.
v prípade nehody - doklady potvrdzujúce skutočnosť, že došlo k dopravnej nehode s účasťou poistenca, výpis zo zdravotnej dokumentácie potvrdzujúci prítomnosť telesných zranení poistenca (ak k nim došlo).