محتويات تقرير الحدث المؤمن عليه. قانون التأمين
من الضروري أيضًا وصف أساس تقديم الاستئناف بأكبر قدر ممكن من الدقة:
- التقليل من المبلغ المطلوب للدفع ؛
- رفض الدفع
- فحص غير صحيح، الخ.
لدى شركة التأمين خمسة أيام عمل للمراجعة. إن عدم الرد على المراجعة هو الأساس لمقدم الطلب لحل النزاع بموجب تأمين المسؤولية الإلزامية على المركبات في المحكمة.
وفي هذه الحالة تواجه شركة التأمين:
- غرامة قدرها 50% بين الدفع الفعلي والحكم؛
- دفع المبلغ الذي خصصته المحكمة للمدعي للنظر في مواد القضية ؛
- غرامة قدرها 1% من قسط التأمين الذي تدفعه شركة التأمين للمدعي عن كل يوم تأخير.
بناءً على ما سبق، أعتقد أن شركة التأمين ذ.م.م قللت بشكل كبير من مبلغ الدفع مقابل الأضرار التي لحقت بسيارتي.
بناءً على ما سبق، أطلب طوعًا خلال 5 (أيام) أيام من تاريخ استلام هذه المطالبة: 1. ادفع لي كامل مبلغ تعويض التأمين بمبلغ _________ روبل. وفقًا لتفاصيل حسابي البنكي المرفقة بهذه المطالبة
يتعين على مالكي المركبات إعداد تقرير بالحادث بناءً على العينة.
إذا تم إعداد المستندات دون مشاركة الشرطة، فلا يحق للسائق المصاب تقديمها متطلبات إضافيةفيما يتعلق بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بالممتلكات. لكن يمكنه المطالبة بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بصحته والتي ستظهر لاحقًا.
لتلقي الدفع بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية السيارات، يجب عليك جمع الأوراق التي تؤكد حقيقة الحادث والأضرار التي لحقت بالسيارة.
ب.__________ يتم التأمين على مسؤولية الطرف الثالث لمركبته بواسطة ______________ شركة التأمين، وفقًا لسياسة AAA رقم 013 _____________.
وأسفر الحادث عن إصابة الدراجة النارية التابعة للمدعي بأضرار فنية كبيرة.
00 كوبيل - دفع تكلفة الفحص 351 روبل.
54 و 303 فرك. 28 كوبيل - دفع تكلفة البرقيات المرسلة إلى المدعى عليه و الجاني في الحادثمع تحدي المشاركة في معاينة الدراجة النارية المتضررة.
يتم تقديم مطالبة ما قبل المحاكمة بموجب MTPL إلى شركة التأمين في ثلاث حالات:
- رفض دفع المبلغ.
- التأخر في دفع التعويضات عن الأضرار.
- التقليل من حجم المدفوعات مقارنة بالتكلفة الفعلية للأضرار.
الحالات الأكثر ندرة لتقديم المطالبات السابقة للمحاكمة هي عندما تقوم شركات التأمين بتأخير تحويل التعويض النقدي.
في في حالة وقوع حادث، يحق لمواطن الاتحاد الروسي تقديم طلب لدفع التعويض.
من أجل إعداد مثل هذه الوثيقة، يجب على مقدم الطلب تقديم جميع المعلومات بدقة حول الحادث الذي وقع.
هذه الوثيقة ضرورية للغاية بالنسبة لك، لأنه في المستقبل في العملية القانونية شركة التأمينقد يبرر رفضها عدم وفائك بالتزامك بتوفير السيارة للفحص بعد وقوع حادث.
يخلط الكثير من الناس بين تقرير الفحص ورأي خبير مستقل حول تكلفة إصلاحات الترميم، ويجب التمييز بين هذين المفهومين.
من الواضح أن شركة التأمين ملزمة بإصدار شهادة فحص لك عربة، هذا الالتزام منصوص عليه في البند 4.23 من قواعد التأمين ضد المسؤولية المدنية الإلزامية لأصحاب المركبات.
غالبا ما تؤدي مواقف الحياة إلى عواقب وخيمة ليس فقط فيما يتعلق بممتلكات الشخص، ولكن أيضا فيما يتعلق بحياته أو صحته. لذلك، في الآونة الأخيرة الاتحاد الروسيوانتشرت حالات التأمين على الممتلكات المنقولة وغير المنقولة وكذلك حياة المواطنين.
في حالة وقوع حادث خطير، يلتزم ممثلو شركة التأمين بالتعويض عن الأضرار التي لحقت بالشخص المصاب. ومع ذلك، يحدث هذا فقط في الحالة التي يمكن أن يُعزى فيها الحادث إلى التأمين، وليس عن قصد، وعندما يتصل الشخص بالشركة ببيان مكتوب.
من الأفضل الانتظار حتى يتم تحويل تعويض التأمين إليك، وعندها فقط ابدأ في إصلاح سيارتك، لأنه في هذه الحالة ستتاح لك الفرصة لإجراء فحص مستقل من متخصصين مختارين، إذا تبين فجأة أن التقرير المكتمل الحدث المؤمن عليهولم يحدث كل الضرر.
إذا تم إصلاح السيارة بالفعل، لكن شركة التأمين دفعت لك مبلغًا زهيدًا بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات، فأنت بحاجة إلى أن ترسل له طلبًا لإصدار شهادة تأمين، وفي المستقبل، بناءً عليها، تطلب التعويض الكامل عن التكاليف الفعلية التي كانت مطلوبة لإصلاح سيارتك.
حتى لو كنت ستقوم بإصلاح المركبات التالفة أولاً، فستحتاج إلى تنفيذ هذا الإجراء في مركز الخدمة مع الاستلام الإلزامي لقائمة كاملة من المستندات ذات الصلة.
إذا كنت تستطيع الانتظار قليلا دفع التأمين، ففي هذه الحالة ستتاح لك الفرصة لمقاضاة الشركة للحصول على تعويض إضافي، وفي النهاية سيكلفك الإصلاح أكثر ربحية
بعد أن تتلقى تقريرًا جديدًا لتقييم الأضرار، ستحتاج إلى البدء في تقديم مطالبة مختصة قبل المحاكمة إلى شركة التأمين الخاصة بك، والتي ستحدد فيها متطلباتك، وكذلك إرفاق نتيجة جديدة لفحص مستقل، والتي تطالب بها المدفوعات المناسبة.
يجب أن يتم إعداد المطالبة وفقًا لنموذج خاص، ويجب أن يكون المرسل إليه هو رئيس شركة التأمين التي اخترتها. بعد ذلك، تشير إلى سبب قيامك بهذا البيان، وكذلك النتيجة التي تريد الحصول عليها منه.
تشير الوثيقة إلى المبلغ الذي يتوقعه المصاب، وكذلك فترة انتظار الرد، وبعد ذلك يقوم العميل بتقديم بيان المطالبة. ومن الجدير بالذكر أن فترة انتظار الرد لا يمكن أن تزيد عن 10 أيام وفقاً للتشريعات الحالية.
يجب أن تكون المطالبة مصحوبة بجميع المستندات الموجودة لديك، بالإضافة إلى الإشارة إلى رقم السيارة ورقم السياسة والإيصالات من محطة الخدمة ونتائج الفحص المستقل. يعد تقديم هذه المطالبة دليلاً على أنك حاولت التفاوض مع شركة التأمين الخاصة بك قبل تقديم مطالبة ضدها.
يتم تحويل الوثيقة مباشرة إلى أمانة شركة التأمين، وخلال عملية النقل يجب أن يتم إعطاؤك نسخة من هذه الوثيقة والتي تشير إلى الاستلام.
غالبًا ما يحدث أن تلتقي شركات التأمين في نهاية المطاف بعملائها في منتصف الطريق وتلبي المطالبة المعدة، ولكن في أغلب الأحيان، يتم رفض هذه الوثيقة أو تجاهلها تمامًا.
لتقديم مطالبة بتعويض التأمين، عليك أولاً حساب مبلغ مطالبتك، والذي يتضمن:
- تكلفة إصلاح سيارتك (المشار إليها في نتائج الفحص المستقل)؛
- تكلفة خدمات الخبراء المستقلين؛
- النفقات اللازمة لإرسال الإخطارات البريدية.
يتم خصم مبلغ التأمين من هذا المبلغ، وإذا لم يتم إجراء التقييم المقابل، فسيتم إضافة فقدان القيمة السوقية للسيارة والفائدة المحتملة إليها أيضًا لحقيقة أن شركة التأمين استخدمت أموال الآخرين بشكل غير قانوني.
تأكد من الإشارة إلى الضرر المعنوي الذي ستقوم بتعويضه على حساب شركة التأمين، ومن الجدير بالذكر على الفور أنه وفقًا للقانون، يمكنك تحديد أي مبلغ على الإطلاق، ولكن في الغالبية العظمى من الحالات، ستعوض المحاكم لا يزيد عن بضعة آلاف روبل.
تتمثل المهمة الأساسية لأي شركة تأمين في التحقيق في الحوادث التي وقعت مع عملائها وتقديم تعويضات مالية عن الخسائر عند التأكد من وقوع الحدث المؤمن عليه.
قبل إكمال الطلب وتقديمه إلى شركة معتمدة، من المهم أولاً أن تتعرف على المواقف التي يمكن تصنيفها كأحداث تأمين.
يعتبر الحدث المؤمن عليه هو الحادث الذي وقع فيه حادث أدى إلى خسارة أو ضرر جسيم للممتلكات المؤمن عليها أو حياة وصحة المواطن المؤمن عليه. ومن المهم الإشارة إلى أن هذه الفئة لا تشمل الحوادث التي وقعت بسبب خطأ الضحية نفسه أو في غياب الجاني.
يتم تحديد القائمة المحددة للأحداث المؤمن عليها وشروط الدفع بشكل فردي وعلى أساس اتفاقية مبرمة بين الشركة وحامل البوليصة. في الوقت نفسه، يشير التشريع إلى عدد من المواقف التي يكون فيها رفض النظر في الطلب المقدم إلى شركة التأمين أمرًا قانونيًا.
- أن يكون المؤمن عليه قد أبدى رغبته في الحصول على تعويض عن الضرر المعنوي أو الأرباح الضائعة؛
- إذا كان الدفع ماللأن الضرر الناتج لم يكن محددًا في محتوى العقد مع الشركة؛
- حدث الضرر أثناء المسابقات والاختبارات.
- إذا كان الضرر قد حدث أثناء أعمال التحميل أو التفريغ.
المزيد من التفاصيل: كيفية تأمين السيارة بموجب تأمين المسؤولية الإلزامي على المركبات دون التأمين على الحياة، هل التأمين على الحياة مطلوب؟
إن وقوع حدث مؤمن عليه يعني ضرورة إخطار شركة التأمين بالحادث. للقيام بذلك، يلتزم صاحب البوليصة بإعداد طلب لحدث مؤمن عليه وتقديمه للنظر فيه إلى شركة التأمين أو ممثله المعتمد.
يتم تحديد الموعد النهائي لتقديم الطلب، بالإضافة إلى خيارات إرسال المستند، من قبل الأطراف في محتويات الاتفاقية. وفي حالة عدم وجود نص محدد في الاتفاقية مع شركة التأمين، فإن الموعد النهائي لتقديم الطلب هو 30 يوماً من تاريخ الحادث أو من لحظة علم المصاب بالحدث المؤمن عليه.
يؤدي التقديم في الوقت المناسب من قبل الشخص الذي وقع الحدث المؤمن عليه إلى زيادة احتمالية دفع الأموال ويقلل من قدرة الشركة على رفض الدفع بسبب عدم الوفاء بالالتزامات.
تلعب صحة التطبيق دورًا مهمًا. لذلك، لملء النموذج، يمكنك استخدام النموذج المقدم من قبل موظفي الشركة أو قراءة القواعد المقترحة لإعداد الطلب:
- تتم الإشارة إلى المعلومات المتعلقة بحامل البوليصة؛
- جواز السفر ومعلومات الاتصال؛
- يحدد معلومات حول سياسة المواطن؛
- تاريخ ومكان ووقت الحادث؛
- ملابسات الحادث و معلومات عامةحول ما حدث.
إذا لم يكن لدى الشركة نموذج موحد، فيمكنك التعرف على نموذج الطلب المقترح لشركة التأمين حول وقوع حدث مؤمن عليه.
ما هي الوثائق المرفقة؟
عند وقوع حادث، يتعهد حامل البوليصة، بموجب اتفاق مع شركة التأمين، بتقديم طلب للإخطار بالحادث. وبالإضافة إلى الإخطار الكتابي، يتم إرفاق المستندات المرفقة بالطلب، والتي تشير إلى مشروعية مطالب المواطن.
قد تختلف قائمة المستندات المرفقة بالمطالبة الخاصة بالحدث المؤمن عليه اعتمادًا على نوع الحادث والقائمة المحددة في محتويات العقد المبرم بين الطرفين.
على سبيل المثال، في حالة حدوث ضرر أو خسارة للمركبة المؤمن عليها، يتم تضمين ما يلي:
- نسخة من شهادة جواز سفر المواطن مصدقة من كاتب العدل؛
- المستندات التي تؤكد الحق في امتلاك واستخدام السيارة؛
- قانون صاغه ممثلو شرطة المرور (بما في ذلك نسخة من البروتوكول أو القرار بشأن تقديم المسؤولية الإدارية) أو وثيقة تشير إلى عدم استدعاء موظفي الهيئة المعتمدة إلى مكان الحادث؛
- الرفض الكتابي للمشاركين في الحدث المؤمن عليه لبدء الإجراءات الجنائية؛
- إذا كانت مصالح الشخص المتضرر محمية من قبل ممثل، يتم أيضًا إرفاق توكيل ونسخة من جواز سفر المواطن ببيان الحادث؛
- إذا وافق موظفو شركة التأمين على توفير الأموال، يتم تقديم شهادة من البنك باستحقاق الأموال.
في حالة وفاة صاحب الوثيقة يجب أن يرفق بطلب وقوع الحدث المؤمن عليه ما يلي:
- نسخة من الوثيقة مصدقة من قبل موظفي فريق خبراء الطب الشرعي، والتي سيحتوي محتواها على معلومات حول ظروف وفاة الشخص والاختبارات التي تم إجراؤها؛
- نسخة طبق الأصل من الوثيقة التي تؤكد وفاة صاحب البوليصة، مصدقة من كاتب العدل؛
- نسخة من أمر المحكمة أو نسخة من وثيقة تشير إلى بدء أو رفض بدء الإجراءات الجنائية؛
- وثيقة صادرة ومصدقة من جهة معتمدة تشير إلى وقوع حادث؛
- إذا كان المواطن المؤمن عليه وقت الوفاة في مؤسسة طبية، يتم إرفاق جميع وثائق المريض بطلب وقوع حدث مؤمن عليه؛
- إذا كانت الاتفاقية تنص على ضرورة تقديم الميراث لورثة الشخص المتوفى، يتم تقديم شهادة حق في الممتلكات الموروثة وبطاقات الهوية لجميع الورثة.
إذا أدى الحدث المؤمن عليه إلى إعاقة الشخص، فيجب إرفاق ما يلي بطلب حدوثه:
- نسخة طبق الأصل من وثيقة تثبت درجة الإعاقة بالنسبة للشخص، مصدقة من كاتب العدل؛
- نسخة من قانون تأكيد الفحص الطبي؛
- وثيقة تؤكد حقيقة بدء أو رفض بدء الإجراءات الجنائية؛
- في حالة حدوث العجز نتيجة لمجموعة عرضية من الظروف، يتم إرفاق قانون خاص بطلب وقوع حدث مؤمن عليه؛
- نسخ من وثائق المواطن المريض مع الإشارة إلى التشخيص الدقيق وتاريخ إنشائه؛
- شهادات مصدقة من جهة معتمدة تحتوي على معلومات حول الاختبارات التي تم إجراؤها لوجود مواد محظورة أو سامة في الدم.
يتم تقديم قائمة الوثائق، إلى جانب طلب وقوع حدث مؤمن، لموظفي شركة التأمين شخصيًا أو من خلال استخدام الخدمات البريدية. إذا كان لدى الشركة موقع رسمي به قسم يسمح لك بإرسال المستندات بتنسيق إلكتروني، فسيتم مسح المستندات ضوئيًا وإرسالها عبر الإنترنت.
بعد الانتهاء من الطلب، عليك أن تنظر الطرق الممكنةإخطار موظفي المنظمة مع مراعاة الوقت المحدد لتنفيذ الإجراء. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه في حالة إخطار الأشخاص المعتمدين في الوقت المناسب، قد يفقد المواطن المصاب التعويض القانوني.
يمكنك تقديم طلب وقوع حدث مؤمن مع المستندات المطلوبة شخصياً، من خلال ممثل معتمد، عن طريق البريد المسجل، أو يمكنك التواصل مع شركة التأمين من خلال الموقع الرسمي.
كما ذكرنا سابقًا، يجب إرسال الطلب في موعد لا يتجاوز الفترة الزمنية المحددة. تختلف الشروط حسب الحادثة والفترة المحددة في محتوى اتفاقية الطرفين.
إذا لم تتاح للشخص المؤمن عليه فرصة إخطار شركة التأمين في الوقت المحدد أو تحصيل كل شيء المستندات المطلوبة، يمكنك استخدام خدمات ممثل موثوق به. يمكنك أيضًا كتابة بيان يوضح الأسباب الصحيحة لعدم الالتزام بالموعد النهائي.
بعد إخطار موظفي الشركة عن طريق بيان حول وقوع حدث مؤمن عليه، يتعين على ممثلي المنظمة إجراء فحص لتحديد دقة المعلومات المقدمة. للقيام بذلك، يتم تنفيذ الإجراء التالي:
- يتم إرسال متخصص إلى مكان الحادث، وتشمل مسؤولياته التفتيش وتقييم الأضرار. عند الانتهاء من التفتيش، يتم وضع قانون خاص، ينص محتواه على ما يلي:
- طبيعة الضرر أو الضرر الذي تم تلقيه؛
- معلومات عامة عن الحادث؛
- أسباب الحادث.
- ويتم أيضًا فحص الوثائق المقدمة من الشخص المصاب. في بعض الحالات، يقوم ممثلو شركة التأمين بالاتصال بالجهات المختصة للحصول على معلومات إضافية حول الحالة؛
- اعتمادًا على الحدث المؤمن عليه، قد يكون من الضروري إشراك خبير مستقل. بعد التفتيش، يلتزم المتخصص بإجراء استنتاج يوفر معلومات موثوقة حول الحادث؛
- بعد ذلك يقوم المختص بتحديد ما إذا كان الحادث حدثًا مؤمنًا وما إذا كان للمواطن المؤمن عليه الحق في الحصول على تعويض نقدي.
- ماذا حدث للشخص الذي لديه سياسة MTPL الصادرة للمركبة التي تسببت في ضرر لطرف ثالث؛
- لا تتعلق بالاستثناءات التي يحددها العقد، باعتبارها غير خاضعة للتغطية.
- يُشار إلى مقدار الضرر أيضًا بالروبل الروسي - ويجب الإشارة إليه بالقيم الرقمية وبالكلمات.
- يُكتب في الأسفل من هو متلقي تعويض التأمين - الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي، بالإضافة إلى حساب المستلم حيث يجب تحويل مدفوعات التأمين وتاريخ إجراء هذه التحويلات.
- ثم تحتاج أيضًا إلى الإشارة إلى طريقة الدفع ونوعه - "مؤقت" أو "نهائي".
- في الأسفل توجد توقيعات محرر القانون والموافق عليه.
- وحتى أقل من ذلك هي ملاحظات المحاسب بشأن تحويل المدفوعات إلى حساب حامل البوليصة.
- يجب فهم نوع الاحتيال الذي يمكن ارتكابه من خلال الفعل والتحضير له من جانب شركة التأمين من خلال ما يتحدث عنه الخبراء والممارسون القانونيون.
- الذهاب إلى المحكمة
- إجراء فحص مستقل
- جمع المال من شركة التأمين
- داخل محاكمةيجب عليك تقديم التماس إلى المحكمة لطلب مواد القضية التي تحتفظ بها شركة التأمين، بما في ذلك تقرير التفتيش
- القيام باختيار جميع اللوائح التي تنص على التزامات المؤمن التي لا يؤديها. عرضها على شركة التأمين واطلب منها توضيح سبب مخالفتها لهذه المتطلبات القانونية؛
- قم بتقديم الطلب وجميع المستندات اللازمة إلى شركة التأمين باستخدام الخدمة البريدية. وبطبيعة الحال، في هذه الحالة سوف تتلقى لهم في وقت لاحق. ولكن من ناحية أخرى، سيكون بين يديك دليل مستندي صادر عن مكتب البريد يفيد بأنك قمت بالوفاء بجميع الالتزامات بموجب عقد التأمين.
- الاسم الكامل لصاحب البوليصة وتفاصيله (العنوان، أرقام هواتف الاتصال)؛
- معلومات حول شركة التأمين (الموقع ورقم التعريف الضريبي)؛
- وصف جوهر الحادث.
- اذكر طلبك للحصول على المستندات التي تحتاجها.
- ضباط شرطة المرور وضع بروتوكولدون تشويه حقائق ما حدث؛
- تأكيد المعلومات المنصوص عليها في البروتوكول الأوروبي;
- وكلاء التأمين لتقييم ظروف الحادث ومدى الضرر بشكل صحيح، للتعويض عن الضرر إلى أقصى حد ممكن، وليس فقط تلك الأضرار المسجلة في تقرير شرطة المرور.
- تقديم الطلب (شخصيًا أو بالوكالة)؛
- إخطار وشهادة الحادث الواردة من شرطة المرور؛
- البروتوكول الأوروبي أو نسخة من تقرير الحادث؛
- نسخ من المستندات التي يمكن أن تؤكد قائمة الأضرار، بما في ذلك تسجيلات الفيديو والصور الفوتوغرافية وتقرير التفتيش على مكان الحادث.
- يتم حساب عمر المركبة بعدد السنوات الكاملة من تاريخ تشغيل المركبة.
على سبيل المثال، تم بيع السيارة المنتجة في عام 2010 فقط في عام 2012. ومن هذا الوقت سيتم حساب مدة خدمتها. - معدل التآكل الفردي.
يتم استخدامه في حالة تآكل جزء أو آخر من السيارة أكثر مما ينبغي وفقًا لعمرها. يحدث هذا عندما تكون السيارة قد تعرضت بالفعل لحادث وتم إصلاحها. - لا يتم أخذ معدل التآكل في الاعتبار عند استعادة عناصر الأمان، فإذا كانت معيبة فلا يمكن استخدام السيارة.
وتشمل هذه العناصر:- نظام الكبح بأكمله
- نظام التوجيه؛
- جميع العناصر البصرية.
- الوسائد الهوائية وأحزمة الأمان.
- شكل الإصابات المتلقاة؛
- الظروف التي أدت إلى الحادث؛
- أسباب الحدث.
- أرسل متخصصًا إلى مكان الحادث، والذي يجب عليه فحص الضرر وتقييمه، ثم إعداد شهادة التأمين. يتم تنفيذ جميع الإجراءات بحضور الشخص الذي اشترى البوليصة.
- احسب حجم الضرر الناتج.
- تحديد ما إذا كانت الحالة تندرج ضمن فئة التأمين ومعرفة ما إذا كان بإمكان صاحب البوليصة الاعتماد على التعويض.
- تفاصيل مالك السياسة؛
- معلومات جواز السفر؛
- رقم مركز الشرطه؛
- تاريخ وقوع الحادث؛
- وقت وقوع الحدث؛
- وصف الحدث المؤمن عليه.
- مبلغ التعويض الذي كان ينبغي أن يحصل عليه حامل البوليصة؛
- مدة التأخير
- الوضع المالي للعميل.
- التقليل من الحجم الإجمالي وسعر الساعات القياسية لأعمال الإصلاح؛
- لا تأخذ في الاعتبار أنواعًا معينة من العمل المطلوب لاستعادة السيارة؛
- خفض أسعار المواد والأجزاء اللازمة لأعمال الترميم؛
- لا تأخذ في الاعتبار تكلفة المواد والمكونات التي تحتاج إلى الاستبدال.
- تكلفة إصلاح سيارتك (المشار إليها في نتائج الفحص المستقل)؛
- تكلفة خدمات الخبراء المستقلين؛
- النفقات اللازمة لإرسال الإخطارات البريدية.
- وثائق للسيارة
- نسخ من جميع المستندات المقدمة لك من قبل ضباط شرطة المرور؛
- تقرير فحص المركبة؛
- تقرير مطالبة التأمين؛
- بيان المطالبة، الذي يتم إرفاق الحساب به بشكل منفصل؛
- حساب شركة التأمين.
- 8.1. - نوع الحادث؛
- 8.2. - نوع الإصابات التي أصيب بها الضحايا بحسب التقرير الطبي؛
- 8.3. - ما إذا كان الموظف تحت تأثير الكحول أو المخدرات؛
- 8.4. – معلومات عن شهود العيان على الحادثة – أسمائهم الكاملة، وظائفهم، تفاصيل الاتصال بهم.
- التقليل من الحجم الإجمالي وسعر الساعات القياسية لأعمال الإصلاح؛
- لا تأخذ في الاعتبار أنواعًا معينة من العمل المطلوب لاستعادة السيارة؛
- خفض أسعار المواد والأجزاء اللازمة لأعمال الترميم؛
- لا تأخذ في الاعتبار تكلفة المواد والمكونات التي تحتاج إلى الاستبدال.
- تكلفة إصلاح سيارتك (المشار إليها في نتائج الفحص المستقل)؛
- تكلفة خدمات الخبراء المستقلين؛
- النفقات اللازمة لإرسال الإخطارات البريدية.
- وثائق للسيارة
- نسخ من جميع المستندات المقدمة لك من قبل ضباط شرطة المرور؛
- تقرير فحص المركبة؛
- تقرير مطالبة التأمين؛
- بيان المطالبة، الذي يتم إرفاق الحساب به بشكل منفصل؛
- حساب شركة التأمين.
ماذا تفعل إذا كانت شركة التأمين قد دفعت القليل بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات؟
ماذا تفعل إذا تأخرت شركة التأمين في الدفع بموجب تأمين المسؤولية الإلزامي على المركبات، اقرأ هنا.
في مثل هذه الظروف، لن تتمكن شركة التأمين من الاعتماد على أي مخالفات ارتكبتها أنت. كقاعدة عامة، هذه التدابير كافية تماما بالنسبة لك للحصول على شهادة التفتيش.
إذا استمرت شركة التأمين في انتهاك شروط العقد بشكل صارخ، فاستغل الفرصة لتقديم مطالبة إلى السلطات القضائية أو تقديم شكوى إلى RSA.
لنفترض أنك استلمت تقرير الفحص ولكنك غير راضٍ عن مبلغ التأمين المدفوع والذي لم يشمل الجميع النفقات الحقيقيةلاستعادة السيارة. وفي هذه الحالة عليك أن توجه جهودك إلى إثبات أنك على حق.
يمكنك القيام بذلك في المحكمة عن طريق رفع دعوى للحصول على تعويض عن المبلغ الفعلي للضرر الناجم. تقديم طلب للحصول من المدعى عليه على كافة المستندات التي بحوزته. إذا لزم الأمر، يجوز للمحكمة أن تأمر بإجراء فحص مستقل.
تقديم طلب إلى شركة التأمين لإصدار شهادة فحص بموجب MTPL
بغض النظر عن نوع التأمين الذي نتحدث عنه (CASCO أو OSAGO)، يتم إعداد طلبات الحصول على تقرير التفتيش بنفس الطريقة.
تأكد من تضمين ما يلي:
لماذا تحتاج إلى تقرير فحص المركبة بعد وقوع حادث؟
إذا كان بين يديك تقرير فحص لمركبة تضررت في حادث، فهذا يعني أنك قد قمت بواجباتك في الوقت المناسب وبشكل كامل. هذا الظرف يحرم شركة التأمين من الحق في الرجوع، في حالة فشلها في الوفاء بالتزاماتها، إلى حقيقة ارتكاب بعض الانتهاكات من جانبك.
عند إعداد تقرير عن حدث مؤمن عليه، لا يتم استخدام تقرير فحص السيارة فحسب، بل يتم أيضًا استخدام نتيجة فحص مستقل. من المهم أن نفهم بوضوح أن هاتين الوثيقتين مختلفتان ولا ينبغي الخلط بينهما.
يؤكد تقرير التفتيش فقط حقيقة أن المؤمن عليه قد أوفى بالتزامه بالحضور السيارة المتضررةالخامس وقت محددللفحص من قبل شركة التأمين. تم إعداد هذه الوثيقة من قبل موظف في شركة التأمين.
من خلال رأي خبير مستقل، يمكنك معرفة تكلفة الإصلاحات اللازمة لاستعادة السيارة المتضررة.
إذا نصت شروط عقد التأمين على استبدال مبلغ التأمين بالتعويض عن الضرر العيني في حدود مبلغ تعويض التأمين، فإن صحة نفقات المؤمن لاستعادة الشيء التأميني التالف (على سبيل المثال، الإصلاحات التي تم إجراؤها) تكون صحيحة. مؤكدة بالوثائق التالية:
اتفاقية (نسخة من الاتفاقية) بشأن أداء العمل ذي الصلة (بشأن تقديم الخدمات) ؛
المستندات التي تؤكد قبول العمل المنجز (الخدمات المقدمة)؛
وثائق الدفع التي تم إعدادها بالطريقة المنصوص عليها، والتي تؤكد حقيقة الدفع مقابل العمل (الخدمات).
إذا تكبدت شركة التأمين النفقات المقابلة عند التعويض عن الأضرار العينية، فإن إجراء عكسها في المحاسبة يكون كما يلي.
الجدول 2.3 - انعكاس المعاملة في المحاسبة
إذا كان لدى حامل البوليصة في وقت وقوع الحدث المؤمن عليه جزء غير مدفوع من قسط التأمين، فسيتم تعديل مبلغ تعويض التأمين للجزء غير المدفوع من قسط التأمين.
د 22.1 كيلوطن 78.1
عند إبرام عقد التأمين بالعملة الأجنبية (الوحدات التقليدية)، تؤخذ فروق أسعار الصرف (فروق المبلغ) في الاعتبار أيضًا كجزء من مبلغ تعويض التأمين عند وقوع حدث مؤمن عليه.
قد تتكبد منظمات التأمين خسائر في شكل مدفوعات ليس فقط عند وقوع حدث مؤمن عليه. قد تحدث مثل هذه المدفوعات في حالة الإنهاء المبكر أو التغييرات في شروط عقد التأمين. يجب أن تكون شروط إنهاء عقد التأمين منصوص عليها في عقد التأمين ومؤكدة بالوثائق. لا يمكن اعتبار عقد التأمين منتهيًا إذا لم تعرب منظمة التأمين بشكل مباشر عن رغبتها في رفض تنفيذ العقد لحامل البوليصة.
في التأمين على الممتلكات، يحصل حامل الوثيقة، إذا نصت عليه شروط عقد التأمين، على استرداد جزء من قسط التأمين المدفوع؛ في التأمين الشخصي - مبلغ الاسترداد.
يتم تنظيم المحاسبة عن هذه المدفوعات في الحساب الفرعي 22.5 "إرجاع أقساط التأمين ومبالغ الاسترداد"، والذي يعكس أقساط التأمين (الاشتراكات) المعادة إلى حاملي وثائق التأمين ومعيدي التأمين، بالإضافة إلى مبالغ الاسترداد المدفوعة في حالات الإنهاء المبكر أو التغييرات في الشروط (تخفيض مبلغ التأمين، الخ) عقود التأمين.
يتم أيضًا إعداد التغييرات (الإضافات) على شروط عقود التأمين من قبل الأطراف كتابيًا مع الإخطار المناسب لخدمة المحاسبة. بناءً على التغييرات (الإضافات) المحاسبية المقدمة، يتم إجراء الحسابات المناسبة وإعداد شهادة محاسبية وإجراء المراسلات للمعاملات الناشئة عن شروط التغييرات (الإضافات) التي تم إجراؤها على عقد التأمين.
أساس إجراء القيود المحاسبية لتسجيل إرجاع أقساط التأمين (الاشتراكات) ومبالغ الاسترداد هو المستندات التالية:
1) عقد التأمين.
2) طلب حامل الوثيقة الإنهاء المبكر لعقد التأمين وإعادة قسط التأمين (الاشتراكات) ومبلغ الاسترداد.
3) حساب شهادة المحاسبة.
4) أمر من المدير بإعادة قسط التأمين (المساهمة) ومبلغ الاسترداد.
5) أمر صرف النفقات؛
6) أمر الدفع، كشف حساب البنك، الخ.
يوضح الجدول 2.4 مثالاً على المراسلات بين الحسابات المحاسبية لإرجاع أقساط التأمين (الاشتراكات) ومبالغ الاسترداد بموجب عقود التأمين (الرئيسية) وقائمة المستندات التي تؤكد المعاملات ذات الصلة.
الجدول 2.4 - المحاسبة عن عائد أقساط التأمين (الاشتراكات) ومبالغ الاسترداد بموجب عقود التأمين المباشرة
|
توثيق | ||||
|
تم استحقاق مبلغ قسط التأمين وقابل للإرجاع عند الإنهاء المبكر لعقد التأمين (الرئيسي) | ||||
|
تم دفع مبالغ أقساط التأمين (الاشتراكات) (مبلغ الاسترداد) لحامل وثيقة التأمين في حالة الإنهاء المبكر أو تغيير شروط (تخفيض مبلغ التأمين، وما إلى ذلك) لعقد التأمين، المنصوص عليه في شروط عقد التأمين. عقد التأمين |
1, 2, 3, 4, 5, 6 | |||
|
تظهر النتيجة المالية لإرجاع أقساط التأمين (الاشتراكات) (مبالغ الاسترداد) في حالة الإنهاء المبكر لعقد التأمين |
يجوز إنهاء عقد التأمين مبكراً بناءً على طلب حامل وثيقة التأمين أو شركة التأمين. يلتزم الطرف بإخطار الطرف الآخر بنيته إنهاء العقد مبكرًا قبل 30 يومًا على الأقل من التاريخ المتوقع لإنهاء العقد (البند 2 من المادة 452 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
في حالة الرفض المبكر من قبل حامل وثيقة التأمين أو المستفيد من عقد التأمين، إذا انتهك حامل وثيقة التأمين قواعد التأمين، فإن قسط التأمين المدفوع للمؤمن غير قابل للاسترداد، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك (البند 3 من المادة 958 من القانون) القانون المدني للاتحاد الروسي).
في حالة الإنهاء المبكر لعقد التأمين بناء على طلب المؤمن أو في حالة مخالفة المؤمن لقواعد التأمين، يلتزم المؤمن بدفع القسط الذي دفعه حامل البوليصة بالكامل. قد يكون سبب طلب شركة التأمين الإنهاء المبكر لعقد التأمين، على سبيل المثال، بسبب فشل حامل البوليصة في إخطار شركة التأمين بحدوث ظروف تزيد بشكل كبير من احتمال وقوع الأحداث المؤمن عليها ومقدار الضرر المحتمل؛ رفض صاحب البوليصة تجديد العقد بشروط جديدة أو دفع قسط تأمين إضافي بسبب حدوث ظروف مماثلة وما إلى ذلك.
قد تنص قواعد التأمين على إعادة إلزامية لجزء من قسط التأمين عند الإنهاء المبكر لعقد التأمين، بغض النظر عن أسباب الإنهاء المبكر.
يتم إرجاع أقساط التأمين (الاشتراكات) بموجب عقود التأمين من قبل شركة التأمين في حالات الإنهاء الطوعي لعقد التأمين:
إذا فشل حامل الوثيقة في دفع أقساط التأمين ضمن الشروط المنصوص عليها في العقد، إذا كان ذلك منصوص عليه في شروط عقد التأمين؛
في حالة تصفية حامل البوليصة، وهو كيان قانوني، أو وفاة حامل البوليصة، وهو فرد؛
في حالة وفاة المؤمن عليه؛
بناءً على طلب حامل وثيقة التأمين أو شركة التأمين، إذا نصت شروط العقد على ذلك؛
باتفاق الطرفين.
يتم تحديد الإجراء الخاص بتحديد مبلغ أقساط التأمين القابلة للاسترداد ومبالغ الاسترداد من قبل مؤسسات التأمين في قواعد التأمين حسب نوع التأمين. عادةً ما يتم تحديد مبلغ قسط التأمين القابل للاسترداد عند الإنهاء المبكر لعقد التأمين على الممتلكات بما يتناسب مع فترة التأمين غير المنتهية ("التناسب الزمني")
في حالة الإنهاء المبكر لعقد التأمين على الحياة، فإن المبلغ الناتج لغرض الوفاء من قبل شركة التأمين بالتزاماتها بدفع التغطية التأمينية بمبلغ مبلغ الاسترداد يخضع للاسترداد.
مبلغ الاسترداد هو المبلغ المالي الذي يدفعه المؤمن لحامل البوليصة عند الإنهاء المبكر لعقد التأمين؛ وهو يمثل احتياطي الأقساط المتراكمة بموجب العقد، المستحق الدفع لحامل البوليصة في يوم الإنهاء المبكر للعقد.
وفقًا للفقرة 5 من المادة 26 من قانون "تنظيم أعمال التأمين في الاتحاد الروسي"، يحق لشركات التأمين، عند تأمين أشياء التأمين الشخصية، تقديم قرض للفرد المؤمن عليه ضمن احتياطي التأمين. يتم تشكيلها بموجب عقد تأمين مبرم لمدة خمس سنوات على الأقل. أمر وزارة المالية في الاتحاد الروسي بتاريخ 8 أغسطس 2005 N 100n يسمح لحاملي وثائق التأمين بقبول القروض الصادرة للتأمين على الحياة لتغطية احتياطيات التأمين، ولكن هذا المبلغ ككل لا يمكن أن يتجاوز 5٪ من المبلغ الإجمالي لاحتياطيات التأمين.
أسئلة:
مفهوم أقساط التأمين.
إجراءات محاسبة أقساط التأمين (الاشتراكات).
ما هي المستندات التي يتم إعدادها عند إبرام عقد التأمين؟
كيف تتم دفعات التأمين؟
محاسبة مدفوعات التأمين.
ما هي المستندات التي يتم إعدادها عند سداد أقساط التأمين؟
يجب أن يتم تسجيل جميع عواقب الحادث بوضوح من قبل السائق. من الضروري تصوير القطع المكسورة والشظايا والخدوش والأضرار الداخلية ومسارات الإطارات وموقع الحادث والأشياء الأخرى. عند التواصل مع مفتش المرور، يجب أن تعكس بالتفصيل الظروف المحيطة بالحادث. هذا سيساعد:
يتم إجراء الفحص الفني للسيارة بعد وقوع حادث مروري من قبل شركة التأمين لتقييم الأضرار التي لحقت بالسيارة. للقيام بذلك، وفقًا لـ "اللائحة التنفيذية لقواعد التأمين ضد المسؤولية المدنية الإلزامية لأصحاب المركبات" رقم 431-P بتاريخ 19 سبتمبر.
يتم تنظيم قواعد فحص السيارة وتقييم الأضرار بعد وقوع حادث في شركة التأمين من خلال "اللوائح الخاصة بقواعد إجراء فحص فني مستقل للمركبة" رقم 433-P بتاريخ 19 سبتمبر 2014.
سنخبرك الآن بالتفصيل عن كيفية تقييم الضرر بموجب التأمين الإلزامي ضد المسؤولية الحركية. لتقييم الحالة الفنية للسيارة، يتم إجراء فحص فني للسيارات.
يتضمن العمل على إجراء فحص السيارة تحديد الأضرار المرئية والمخفية أيضًا التي لحقت بالسيارة نتيجة وقوع حادث، وإجراء فحص لظروف الطريق، وما إلى ذلك.
ويتم استعادة الصورة الكاملة للحادث بعد الانتهاء من هذا العمل. وبناء على الصورة الكاملة، يستنتج الخبير ويحل جميع القضايا الخلافية المتعلقة بالتعويض المالي الذي يتم دفعه للضحية.
يجب على المختص الذي يقوم بتقييم الأضرار التي لحقت بالسيارة أن يتأكد أولاً من أن السيارة بحالة جيدة قبل وقوع الحادث ليتأكد على وجه اليقين أن الحادث لم يكن بسبب خلل في مكونات السيارة وآلياتها.
يستخدم موظفو وخبراء محطة الخدمة برامج مختلفة في عملهم. تساعدك هذه البرامج على تحديد أنواع الإصلاحات التي تتطلبها الأجزاء التالفة.
يتم إجراء محاذاة العجلات وتحديد عيوب التعليق في موقف خاص حيث يتم قيادة السيارة.
العمال الذين يقومون بإصلاح المركبات يعملون أيضًا على هندسة الجسم. يتم فحص جميع الشقوق والفجوات الموجودة في السيارة ومقارنتها بقاعدة بيانات متخصصة.
صعوبات الحساب
حتى عام 2014، كان سائقي السيارات المصابين في حوادث الطرق يواجهون الكثير من المشاكل المتعلقة بالتعويض عن الأضرار. وقد تم تفسير ذلك من خلال حقيقة أن شركات التأمين قللت من تقدير تكلفة الضرر أثناء عمليات الفحص، ونتيجة لذلك تلقت الضحية مبلغًا أقل من المدفوعات.
نظام التقييم الموحد عبارة عن صيغة يمكن من خلالها للمثمنين حساب تكلفة الإصلاحات، وكذلك مراعاة معدل استهلاك السيارة، اعتمادًا على عمر السيارة وعدد الكيلومترات التي قطعتها.
لكنهم لم يأخذوا في الاعتبار بلد الشركة المصنعة للسيارة، حيث أن العديد من مصانع السيارات الكبيرة لديها مكاتب تمثيلية في بلدان مختلفة، وحيث يتم تجميع هذا النموذج بالضبط، يكون في بعض الأحيان مشكلة، وأحيانا يكون مستحيلا تماما.
ما هي البيانات ومعايير التآكل التي يتم أخذها في الاعتبار لتقييم الضرر الناتج عن وقوع حادث وكيف يتم حسابه؟
من أجل تجنب التناقضات في تكلفة الإصلاحات، يتم تضمين أسعار قطع الغيار في دليل واحد، وستكون أسعار العمل موجودة أيضًا. الأسعار في الدلائل حديثة ويتم تحديثها كل ستة أشهر.
تقضي هذه الوثيقة على عدد كبير من النزاعات وسوء الفهم بين عملاء شركات التأمين، كما تسمح للضحايا بتوفير مبالغ جيدة في الدعاوى القضائية.
مجلة تسجيل حوادث العمل. نموذج رقم 9 (تعبئة العينة)
أمر بشأن إنشاء لجنة للتحقيق في حادث صناعي (ملء العينة)
الإبلاغ عن حادث في العمل. نموذج رقم 2 (تعبئة العينة)
إخطار بحدث مؤمن عليه (حادث صناعي، حادث جماعي، حادث خطير، حادث مميت، مرض مهني تم تشخيصه حديثاً) (تعبئة العينة)
إشعار حول حدث مؤمن عليه (حول حادث صناعي، حادث جماعي، حادث خطير، حادث مميت، حول مرض مهني تم تشخيصه حديثاً)
إخطار بحادث جماعي (حادث خطير، حادث مميت). النموذج 1 (تعبئة العينة)
إخطار بحادث جماعي (حادث خطير، حادث مميت). نموذج رقم 1 (تعبئة العينة)
إخطار بحادث جماعي (حادث خطير، حادث مميت). نموذج رقم 1 (تعبئة العينة)
إخطار بحادث جماعي (حادث خطير، حادث مميت). النموذج رقم 1
بروتوكول مقابلة ضحية الحادث (شاهد عيان على الحادث، مسؤول). نموذج رقم 6 (تعبئة العينة)
إعداد طلب لحدث مؤمن عليه
ترتبط حياة الإنسان بالمخاطر. يمكن أن يحدث حادث فجأة ويؤدي إلى عواقب غير سارة. قد تعاني ممتلكات الشخص، حتى إلى حد تدميرها بالكامل. هو نفسه في خطر. ولهذا السبب، من المهم جدًا حماية نفسك من مجموعة من الحالات التي قد تشكل خطرًا على الحياة والصحة والممتلكات.
التأمين هو نوع من الحماية التي يمكن أن تحمي الشخص وممتلكاته من معظم الحوادث. إذا كان الحادث يندرج ضمن قائمة المخاطر، فسيكون بإمكان صاحب البوليصة الاعتماد على التعويض. قد يغطي حجمه الضرر المتكبد بالكامل أو يعوض الضرر جزئيًا فقط.
يوجد اليوم مجموعة واسعة من المقترحات التي تسمح لك بحماية ممتلكات الشخص وحياته وصحته. تعتمد الموثوقية ومبلغ التعويض على حزمة الخدمة التي تم شراؤها.
بغض النظر عن التعريفة المختارة، في حالة وقوع حدث مؤمن عليه، سيتعين على الشخص الاتصال بالشركة والإبلاغ عن الحادث. ستطلب أي مؤسسة من مالك البوليصة تقديم مطالبة للمطالبة بالتعويض.
يجب أن يتم رسم الورقة بشكل صحيح. يمكن أن يؤدي وجود أخطاء إلى الرفض، وسيؤدي الوقت الضائع إلى حقيقة أن الشخص لن يكون لديه الوقت للاتصال بالشركة في الوقت المناسب وسيفقد فرصة الاعتماد على التعويض. لهذا السبب، من المهم معرفة كيفية كتابة الطلب مسبقًا وما هي القواعد التي يجب مراعاتها أثناء الإجراء.
ستكون هناك حاجة إلى نموذج طلب لحدوث حدث مؤمن عليه بعد وقوع الخطر الذي تم تضمينه في حزمة الخدمة. يتم تقديم الورقة المكتملة إلى الشركة التي قدمت السياسة. قبل أن تبدأ في معرفة ما يجب كتابته في مطالبة التأمين، تحتاج إلى الاتصال بممثلي المؤسسة.
يجب تنفيذ الإجراء مباشرة بعد وقوع الحادث. اعتمادا على المكافآت المدرجة في السياسة المشتراة، يمكن للمنظمة إرسال ممثلها إلى مكان الحادث، والذي سيقوم بتحليل الحادث والمساعدة في إعداد الوثائق لتقديم طلب للحصول على التعويض. سيساعدك أحد المتخصصين أيضًا في ملء الطلب.
يجب أن تشير الورقة إلى:
لا ينبغي للشخص الذي اشترى بوليصة التأمين أن يكون تحت رحمة شركة التأمين بشكل كامل، ولكن يجب عليه التحكم في تصرفات المؤسسة
في حالة وجود خطر، تلتزم المؤسسة المقدمة للتأمين بما يلي:
في كثير من الأحيان، قد تطلب منك شركة التأمين تقديم دليل على ما حدث. في هذه الحالة، يجب عليها تقديم طلب بشكل مستقل إلى الهيئة الحكومية المسؤولة عن هذا المجال أو ذاك من النشاط البشري. يجب على موظفي المؤسسة التي تم استلام الاستئناف إليها تقديم معلومات عن الحادث وبيان الأسباب التي أدت إلى وقوع هذا الحدث.
إذا رفضت شركة التأمين دفع ثمن حدث مؤمن عليه، فيمكنك اللجوء إلى المحكمة لحماية حقوقك ومصالحك المشروعة.
كيفية ملء مطالبة التأمين بشكل صحيح
إذا كان الشخص متورطًا في حادث يصنف على أنه تأمين، فيجب عليه الاتصال فورًا بالشركة التي قدمت البوليصة. يتم تخصيص قدر معين من الوقت لهذا الإجراء.
عادة، لا تتجاوز الفترة المخصصة للتداول 30 يوما. بعد الانتهاء من الإجراء، تحتاج إلى إنشاء إشعار. سيكون هذا بمثابة تقرير عن الحادث.
يمكن أن يختلف نموذج الطلب بشكل كبير اعتمادًا على الشركة التي يعمل بها الشخص. ومع ذلك، فإن جوهر جميع الأشكال هو نفسه.
لكي تقبل المنظمة الطلب، يجب أن تشير إلى ما يلي:
تختلف نماذج الطلبات حسب ما يؤمن الشخص وضد الحوادث. يتم ذلك لتعكس المعلومات الأكثر اكتمالا حول الحدث. تتيح لك ميزات النموذج إدخال جميع البيانات التي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على إمكانية الحصول على التعويض.
يمكن أن يؤدي الاتصال بالشركة عن طريق تقديم طلب عبر الموقع الرسمي إلى توفير الوقت بشكل كبير. لتنفيذ الإجراء، تحتاج إلى العثور على قسم "حدث مؤمن عليه" وإدخال جميع البيانات، بعد مطالبات النظام. تعمل معظم البرامج بتنسيق سؤال وجواب.
يؤدي هذا إلى تبسيط إجراءات ملء الطلب بشكل كبير ويقلل من احتمالية عدم تقديم المعلومات بالكامل. معظم الشركات لديها دردشة عبر الإنترنت على موقعها على الانترنت. إذا واجه الشخص صعوبات في ملء النموذج، يمكنه الاتصال بأحد الاستشاريين.
يجب أن نتذكر أن شركة التأمين تطلب من مقدم الطلب ليس فقط الإبلاغ عن الحادث، ولكن أيضًا توثيق حدوثه. قائمة الأوراق المطلوبة موجودة في قواعد وشروط تقديم الوثيقة.
ويمكن أيضًا إرسال الوثائق عبر الإنترنت. للقيام بذلك، يجب مسح جميع الأوراق ضوئيًا وإرفاقها بالطلب. يجب أن نتذكر أن إمكانية الوصول عن بعد غير متوفرة في جميع المؤسسات. ويجب التأكد من توفرها مسبقًا.
بمجرد تقديم المستندات، يجب على مقدم الطلب الاستمرار في مراقبة الوضع باستخدام موقع الشركة. اعتمادا على نوع الحدث الذي حدث، قد يكون من الضروري إجراء فحص. من الضروري الاستعداد مسبقًا لحقيقة أنه سيتعين عليك تزويد شركة التأمين بالمواد اللازمة لإكمالها.
عندما تقوم الشركة بإجراء التفتيش والاعتراف بالحدث باعتباره مؤمنًا، سيكون من الضروري تقديم طلب إضافي لتلقي الدفع. ويجب أن تشير إلى التفاصيل التي ستتمكن الشركة من خلالها من تحويل الأموال إلى مالك البوليصة.
يمكن تحضير الورقة مسبقًا. إذا قرر الشخص الاستفادة من هذه الفرصة، فيجب عليه إرفاق طلب استلام الدفع بالإخطار بوقوع الحدث المؤمن عليه.
من الضروري تقديم طلب إلى الشركة خلال فترة محددة بدقة. ومع ذلك، قد لا يكون هناك ما يكفي من الوقت لإكمال الإجراء. على سبيل المثال، صاحب البوليصة في رحلة عمل طويلة، ووقع الحدث دون مشاركته. ومع ذلك، هذا لا يؤثر على التوقيت. ويجب تقديم الطلب خلال المدة التي تم تحديدها مسبقاً في شروط العقد.
قد تختلف الفترة بشكل كبير حسب نوع التأمين وقد تكون كذلك من 3 إلى 30 يومًا. خلال هذه الفترة، من الضروري إخطار شركة التأمين بأي وسيلة متاحة. ويمكن للشخص الذي يكون بعيدًا خلال هذه الفترة استخدام وسائل الاتصال.
عادة، في حالة التأخير، يبدأ أصحاب التأمين في الخوف من أن شركة التأمين سوف ترفض تقديم الدفع. ومع ذلك، تظهر الممارسة أنه ليس كل شيء سيئا كما يبدو للوهلة الأولى. لا ترفض جميع المؤسسات تقديم التعويض في حالة انتهاء الموعد النهائي.
وإذا كان هناك تأخير فيجب ذكر أسباب عدم الالتزام بالشروط كتابياً. ثم سيقوم المتخصصون في الشركة بتحليل الورقة مع التوضيحات واتخاذ القرار بشأن رفض تقديم الأموال أم لا.
كما يتم أخذ عوامل أخرى في الاعتبار، وتشمل قائمتها ما يلي:
ومع ذلك، لن تتعمق جميع الشركات في مشاكل حامل البوليصة. سوف ترفض المؤسسات من هذا النوع تقديم الدفع دون محاكمة.
تهدف تصرفات هذه الشركات إلى جعل مالك البوليصة يشعر بالذنب وعدم الذهاب إلى المحكمة. يتم رفض رفض الشركة بموجب أحكام القوانين التنظيمية. ومع ذلك، هناك قائمة من الشروط التي يجب على المؤسسة استيفائها.
الشخص الذي اشترى السياسة ملزم ليس فقط بالاتصال بالمؤسسة في الوقت المناسب، ولكن أيضًا بمراعاة طريقة نقل المعلومات. إذا ثبت أنه تم إخطار الشركة بالحادث في الوقت المناسب، أو أن وقت الإخطار لا يمكن أن يؤثر على الالتزام بدفع التعويض، فسيعتبر الرفض غير قانوني وستكون شركة التأمين ملزمة بالتعويض عن الضرر الذي لحق بها من قبل الشخص.
إذا لم يكن لدى الشخص الوقت لتقديم طلب للحصول على تعويض عن الأضرار في الوقت المناسب، أو رفضت الشركة الاعتراف بحالة الإعاقة عند حماية الصحة عن طريق التأمين، يحق للشخص اللجوء إلى المحكمة. يبدأ الإجراء بجمع حزمة من الوثائق.
سيحتاج مالك البوليصة إلى تقديم أوراق تؤكد شرعية المطالبات وإعداد بيان مطالبة للاعتراف بالحدث باعتباره مؤمنًا عليه. يمكنك توسيع قاعدة الأدلة مقدما. وللتأكد من أن أحد الأشخاص اتصل بالشركة للحصول على دفعة، ولكن تم رفضه، يمكنه تسجيل المحادثة على مسجل صوتي.
على الرغم من أن جميع المواطنين لديهم هذه الفرصة، إلا أن القليل من الناس يستخدمونها عمليًا. لهذا السبب، إذا أبلغ شخص ما عن حادثة عبر الهاتف، فيجب عليه أن يطلب من الموظف المستجيب تقديم تفاصيله. سيساعد هذا في التأكد من أن مالك البوليصة أبلغ الشركة بالحادث في الوقت المناسب، على الرغم من أنه لم يتمكن من تقديم مطالبة شخصيًا.
إن تقديم صور للأضرار التي لحقت بالممتلكات المؤمن عليها في المحكمة سيساعد أيضًا على زيادة فرصة تلقي الدفع. إن وجود مثل هذه الأدلة سيزيد من وزن كلمات مقدم الطلب.
وفي معظم الحالات، تقف الجهة الحكومية إلى جانب المالك المتضرر وتلزم الشركة بدفع التعويض
غالبًا ما يخلط أصحاب التأمين بين التطبيق وشهادة التأمين. هذه وثائق مختلفة، وميزات إعدادها تختلف بشكل كبير. ولهذا السبب، من الضروري معرفة الاختلافات الرئيسية بين الأوراق.
يتم إعداد المطالبة بالحدث المؤمن عليه شخصيًا من قبل صاحب البوليصة. تعمل الورقة بمثابة إشعار ويتم إرسالها إلى المنظمة بعد وقوع الحادث. ويحتوي على وصف للحادث وطبيعته والأسباب التي أدت إلى وقوع الحادث.
يجب أن يتم إعداد تقرير التأمين من قبل ممثل شركة التأمين الذي قام بزيارة مكان الحادث. الفعل هو تأكيد أو دحض للمطالبة المتعلقة بالحدث المؤمن عليه. تسجل الورقة حقيقة الحادثة وتصف أسبابها وملابساتها من وجهة نظر خبير.
وبعد استلام الورقتين، تقوم شركة التأمين بمقارنة البيانات وإنشاء صورة واحدة لما حدث. بناءً على المعلومات، ستقرر المنظمة ما إذا كانت ستعترف بالحالة على أنها قابلة للتأمين أم لا.
في حالة وقوع حدث مؤمن عليه وهو وفاة المقترض بموجب القرض، يمكن للشركة إما دفع تعويض التأمين للبنك أو الرفض.
كيفية ملء مطالبة التأمين بشكل صحيح، اقرأ الرابط.
يمكن العثور هنا على ما إذا كان الحادث الذي وقع في ساحة انتظار السيارات حدثًا مؤمنًا عليه.
آلة حاسبة-ipoteki.ru
ملامح قانون الحدث المؤمن عليه
يأمل الكثير من الناس عند توقيع عقد التأمين أنه في حالة وقوع حادث، ستقدم لهم شركة التأمين التعويض في أسرع وقت ممكن، وحتى في أصعب المواقف، وبفضل هذا لن يضطروا إلى إضاعة الوقت في الكثير إجراءات.
لكن ممارسة شركات التأمين الحديثة تشير إلى أن كل شيء في الواقع ليس بهذه البساطة، بدءًا من حقيقة أنه من أجل الحصول على الدفعة نفسها، يجب عليك تقديم عدد من المستندات، وانتهاء بحقيقة أنه حتى لو تم اتباع جميع القواعد ، ليس من الحقيقة أن شركة التأمين ستدفع المبلغ بشكل صحيح في النهاية.
ولهذا السبب سيكون من المفيد للكثيرين معرفة ما هو نموذج الفعل لحدث مؤمن عليه، وكيفية الاستفادة من فعل حدث مؤمن عليه، وما يجب القيام به للحصول على التعويض المستحق في أقرب وقت ممكن.
ما يجب القيام به مع دفعة صغيرة
من الأفضل الانتظار حتى يتم تحويل تعويض التأمين إليك، وعندها فقط ابدأ في إصلاح سيارتك، لأنه في هذه الحالة ستتاح لك الفرصة لإجراء فحص مستقل من متخصصين مختارين، إذا اتضح فجأة أنه تم تضمين الكثير من التفاصيل في تقرير مطالبة التأمين المكتمل ليس كل الضرر.
إذا تم إصلاح السيارة بالفعل، لكن شركة التأمين دفعت لك مبلغًا زهيدًا بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات، فأنت بحاجة إلى أن ترسل له طلبًا لإصدار شهادة تأمين، وفي المستقبل، بناءً عليها، تطلب التعويض الكامل عن التكاليف الفعلية التي كانت مطلوبة لإصلاح سيارتك.
حتى لو كنت ستقوم بإصلاح المركبات التالفة أولاً، فستحتاج إلى تنفيذ هذا الإجراء في مركز الخدمة مع الاستلام الإلزامي لقائمة كاملة من المستندات ذات الصلة.
إذا كان بإمكانك الانتظار قليلاً حتى يتم دفع التأمين، ففي هذه الحالة ستتاح لك الفرصة لمقاضاة الشركة للحصول على تعويض إضافي، وفي النهاية سيكلفك الإصلاح أكثر ربحية
كيفية الحصول بسرعة على تقرير مطالبة التأمين
لتحديد ما عليك القيام به في عملية استئناف قرار شركة التأمين الخاصة بك، أولا وقبل كل شيء، يجب أن يكون بين يديك تقرير تقييم أجراه خبير من هذه الشركة، فضلا عن حساب مفصل.
للقيام بذلك، تحتاج أولاً إلى كتابة طلب إلى شركة التأمين الخاصة بك، والذي سيتضمن طلبك لتقديم شهادة بالحدث المؤمن عليه، بالإضافة إلى تقرير فحص السيارة مع حساب سعر أعمال الإصلاح. وفقًا للقواعد الحالية للتأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات، يجب على شركة التأمين على أي حال أن تزودك بهذا القانون إذا كنت قد أرسلت طلبًا كتابيًا مكتملًا بشكل صحيح.
بمجرد حصولك على جميع الأوراق اللازمة، يمكنك إجراء فحص كامل لجميع الأوضاع لمعرفة مدى صحة إشارة الخبراء إلى الأضرار التي لحقت بسيارتك أثناء الحادث. يمكنك القيام بذلك إما بشكل مستقل أو بمساعدة المتخصصين المحترفينومن الطبيعي أن يكون من الأفضل عدم القيام بذلك دون مساعدة خارجية.
يمكن أن يرتبط الحدث المؤمن على القرض بأحد المخاطر الثلاثة المحتملة: حياة المقترض وصحته والمخاطر المرتبطة بخسارة الدخل.
يمكن قراءة إجراءات دفع مستحقات التأمين في حالة وفاة المؤمن عليه هنا.
يجب أن يشير الفعل إلى مبلغ الحساب دون مراعاة تآكل المكونات المختلفة، وإذا كان يتوافق تقريبًا مع التكاليف التي كان عليك تخصيصها لإصلاح السيارة، فهذا يشير إلى أن الدفعة الناقصة ناتجة عن التآكل أجزاء مختلفة. تجدر الإشارة على الفور إلى أنه في مثل هذه الحالة من غير المرجح أن تحقق أي نتيجة إيجابية.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركات بما يلي:
إذا لم يكن من الممكن استعادة السيارة على الإطلاق، على العكس من ذلك، يمكن لشركة التأمين تضخيم سعر الأجزاء الصالحة للخدمة عدة مرات، الأمر الذي يؤدي مرة أخرى إلى انخفاض كبير في مبلغ التعويض.
إذا كنت ترى في الفعل القائمة الكاملةالأضرار التي لحقت بسيارتك، فمن الأفضل في هذه الحالة الاستعانة بخبراء مستقلين يمكنهم دراسة تقرير الفحص بالتفصيل وإجراء إعادة حساب يعكس السعر الحقيقيأعمال الترميم.
إذا كانت السيارة المتضررة قيد الاستخدام لمدة تقل عن خمس سنوات، فيمكن للخبراء المستقلين أيضًا حساب خسارة القيمة السوقية لهذه السيارة بسبب الإصلاحات، وسيتعين أيضًا تعويض هذا المبلغ من قبل شركة التأمين.
إذا رأيت في التقرير قائمة غير كاملة من الأضرار، ولم يتم إصلاح السيارة بعد، فإن الفحص المستقل المتكرر سيسمح لك بتوضيح صحة التقرير. تجدر الإشارة إلى أن شركة التأمين الخاصة بك يجب أن تتلقى إشعارًا مسبقًا بمكان وزمان عقد هذا الحدث، حيث يحق لها بموجب القانون إرسال ممثل إليها.
يجب الاحتفاظ بأي إيصالات دفع تتلقاها أثناء عملية تنفيذ عمل إضافي، لأنه في المستقبل يمكن استرداد جميع الأموال التي أنفقتها على الإجراءات السابقة للمحاكمة في المحكمة من شركة التأمين الخاصة بك.
إذا تم بالفعل الانتهاء من إصلاح السيارة، فحاول استعادة جميع مستندات الدفع والإيصالات قدر الإمكان، والتي يمكن أن تؤكد المبلغ الحقيقي للتكاليف المالية.
بعد أن تتلقى تقريرًا جديدًا لتقييم الأضرار، ستحتاج إلى البدء في تقديم مطالبة مختصة قبل المحاكمة إلى شركة التأمين الخاصة بك، والتي ستحدد فيها متطلباتك، وكذلك إرفاق نتيجة جديدة لفحص مستقل، والتي تطالب بها المدفوعات المناسبة.
يجب أن يتم إعداد المطالبة وفقًا لنموذج خاص، ويجب أن يكون المرسل إليه هو رئيس شركة التأمين التي اخترتها. بعد ذلك، تشير إلى سبب قيامك بهذا البيان، وكذلك النتيجة التي تريد الحصول عليها منه.
تشير الوثيقة إلى المبلغ الذي يتوقعه المصاب، وكذلك فترة انتظار الرد، وبعد ذلك يقوم العميل بتقديم بيان المطالبة. ومن الجدير بالذكر أن فترة انتظار الرد لا يمكن أن تزيد عن 10 أيام وفقاً للتشريعات الحالية.
يجب أن تكون المطالبة مصحوبة بجميع المستندات الموجودة لديك، بالإضافة إلى الإشارة إلى رقم السيارة ورقم السياسة والإيصالات من محطة الخدمة ونتائج الفحص المستقل. يعد تقديم هذه المطالبة دليلاً على أنك حاولت التفاوض مع شركة التأمين الخاصة بك قبل تقديم مطالبة ضدها.
يتم تحويل الوثيقة مباشرة إلى أمانة شركة التأمين، وخلال عملية النقل يجب أن يتم إعطاؤك نسخة من هذه الوثيقة والتي تشير إلى الاستلام.
غالبًا ما يحدث أن تلتقي شركات التأمين في نهاية المطاف بعملائها في منتصف الطريق وتلبي المطالبة المعدة، ولكن في أغلب الأحيان، يتم رفض هذه الوثيقة أو تجاهلها تمامًا. ولهذا السبب يوصي الكثيرون بعدم الاعتماد كثيرًا على المطالبة المعدة والبدء فورًا في التحضير للمحاكمة.
لتقديم مطالبة بتعويض التأمين، عليك أولاً حساب مبلغ مطالبتك، والذي يتضمن:
يتم خصم مبلغ التأمين من هذا المبلغ، وإذا لم يتم إجراء التقييم المقابل، فسيتم إضافة فقدان القيمة السوقية للسيارة والفائدة المحتملة إليها أيضًا لحقيقة أن شركة التأمين استخدمت أموال الآخرين بشكل غير قانوني.
تأكد من الإشارة إلى الضرر المعنوي الذي ستقوم بتعويضه على حساب شركة التأمين، ومن الجدير بالذكر على الفور أنه وفقًا للقانون، يمكنك تحديد أي مبلغ على الإطلاق، ولكن في الغالبية العظمى من الحالات، ستعوض المحاكم لا يزيد عن بضعة آلاف روبل.
وفقًا للقانون، أثناء المحاكمة، لن يتعين على شركة التأمين إعادة المبلغ المدفوع بالكامل فحسب، بل بالإضافة إلى ذلك، ستدفع أيضًا غرامة كاملة تصل إلى 50% من المبلغ المطالب به بسبب رفض الشركة دفع الأموال المستحقة لحامل البوليصة على أساس طوعي. في هذه الحالة، يتم منح هذا المبلغ لصالح المدعي، وليس الدولة، أي أنك تحصل على تعويض إضافي.
إذا كان مبلغ الاسترداد المخطط له سيكون أكثر من الحد الأقصى للتأمين الإلزامي ضد مسؤولية السيارات، فمن الأفضل في هذه الحالة إشراك الجاني في الحادث في إجراءات المحكمة، وإلا فقد تتأخر الأوراق بشكل كبير من حيث الشروط من الوقت
استعدادًا للمحاكمة، يتعين عليك إعداد حزمة المستندات التالية:
إذا كانت شركة التأمين قد دفعت لك مبلغًا كبيرًا إلى حد ما، فإن الحل الأفضل هو اللجوء إلى مكاتب المحاماة للتعامل مع تقديم الطلب إلى المحكمة والإجراءات نفسها. ومن الجدير بالذكر أن المطالبات بمبلغ أقل من 50 ألف روبليتم إرسالها إلى قضاة الصلح، في حين تقع المطالبات الأكبر ضمن اختصاص المحكمة المحلية.
يشعر الكثير من الناس بالقلق من أنه لن يستمع إليهم أحد كمواطنين عاديين، ومن غير المجدي التنافس في الممارسة القانونية مع شركات التأمين الكبيرة، ولكن في الواقع، في معظم الحالات، تكون مطالبات عميل شركة التأمين راضية تمامًا إذا كانت قانونية ومبرر.
بالطبع، غالبًا ما تستمر عملية التجربة لعدة أشهر، ولكن على أي حال لن تخسر شيئًا سوى الوقت، لأن جميع التكاليف و تكاليف قانونيةسوف تدفع شركة التأمين الخاصة بك. وسيدفع أيضًا مقابل خدمات المحامين الذين عينتهم للتعامل مع هذه القضية.
يجب إعداد المجموعة الكاملة من المستندات في حالة وقوع حدث مؤمن عليه بما يتفق بدقة مع المتطلبات القانونية حتى لا تكون هناك مواقف مثيرة للجدل فيما يتعلق بالمدفوعات.
يمكنك التعرف على كيفية تقديم قضية تأمين في العمل بشكل صحيح من هذه المقالة.
ماذا تفعل إذا رفضت شركة التأمين الدفع مقابل حدث مؤمن عليه، اقرأ الرابط.
آلة حاسبة-ipoteki.ru
تقرير الحادث في النموذج N-1
ينظم التشريع بشكل كامل إجراءات تصرف الإدارة في حالة وقوع حادث صناعي في المؤسسة، ونتيجة لذلك تعرض الموظفون لإصابة متعلقة بالعمل. يجب على إدارة الكيان التجاري إعداد المستندات اللازمة بشكل صحيح، بما في ذلك تقرير الحادث.
في أي حالة يتم تعبئة تقرير حادث صناعي؟
ينص قانون العمل في الاتحاد الروسي على وجوب التحقيق في أي حادث يقع في الشركة. أي أن إدارة الشركة تنشئ لجنة خاصة تدرس بالتفصيل جميع ملابسات القضية وتجري مقابلات مع الشهود والرسوم البيانية وجميع المستندات المقدمة.
في نهاية التحقيق، يجب عليها تجميع جميع المواد المدروسة واستخلاص استنتاجات حول من هو المذنب في شكل وثيقة خاصة - تقرير عن حادث صناعي.
وكقاعدة عامة، تتم الموافقة عليه من قبل رئيس الشركة. ولكن إذا تم تعيين حالة خطيرة للحادث أو مات الناس بعده، فإن هذه المسؤولية يتحملها موظف مفتشية العمل الحكومية، والذي يتم تضمينه بالضرورة في اللجنة، وحتى يرأسها.
يحدد التشريع فترة ثلاثة أيام يجب خلالها إصدار قانون N-1. ينطبق على الحالات الخفيفة. ومع ذلك، إذا تم تغيير حالة الحادث أو تم تعيينه على الفور على أنه "خطير"، فسيتم إعداد هذه الوثيقة في غضون خمسة عشر يومًا. وإذا امتد التحقيق فيمكن أن تصل هذه المدة إلى شهر كامل.
هذه الوثيقة لديها أهمية عظيمةعند تقديم الحدث المؤمن عليه، أي عندما يتسبب الحادث في عدم قدرة الموظف على الاستمرار في أداء واجباته الوظيفية، ولو مؤقتاً. وبما أن هذا هو ما يؤكد أن هذا حادث صناعي، يتم استخلاص النتائج وتحديد الجناة.
ينص قانون العمل في الاتحاد الروسي على أن هذه الوثيقة محررة في ثلاث نسخ، واحدة لكل من التأمين الاجتماعي والموظف وصاحب العمل.
كيفية ملء نموذج N-1 بشكل صحيح
من أجل تسجيل جميع ملابسات الحادث الذي وقع، هناك نموذج خاص، عمل من النموذج N-1. يتم تعبئة جميع العناصر بالتسلسل، مما يكشف ملابسات الحادث.
يبدأ النموذج بحظر الموافقة على المستند من قبل المدير. وعليه أن يضع توقيعه وتاريخه وختمه إن وجد.
ثم يتم تسجيل الرقم التسلسلي في المستند. وجودها مهم للتسجيل الصحيح للفعل في المجلات المحاسبية للمنظمة.
تشير الفقرة 1 إلى تاريخ ووقت الحادث. من الضروري الإشارة إلى عدد الساعات الكاملة التي مرت منذ أن بدأ الضحية في أداء العمل.
تشير الفقرة 2 إلى تفاصيل الشركة التي يعمل فيها الموظف. إذا كان في رحلة عمل ووقع حادث هناك، يتم تسجيل الطرف المتلقي هنا.
يتم ملء النقطة 3 في حالة رحلة عمل - يُشار هنا إلى صاحب العمل الفعلي للضحية.
في الفقرة 4، تحتاج إلى إدراج الأشخاص الذين شكلوا لجنة التحقيق في الحادث. يتم الإشارة إليها جميعًا بترتيب اسم الإدخال والوظيفة ومكان العمل (إذا كان مختلفًا عن مكان الحادث).
يجب أن تحتوي الفقرة 5 على معلومات كاملة عن الضحية - اسمه الكامل، ومنصبه، ومؤهلاته، وإجمالي مدة الخدمة في المؤسسة الحالية، وغيرها من المعلومات.
يعد إكمال الفقرة 6 أمرًا مهمًا جدًا للتحقيق، حيث يتم إدخال تواريخ وخصائص جلسات الإحاطة والتدريب الداخلي والتدريب على قواعد السلامة الصناعية هنا.
تصف الفقرة 7 بالتفصيل مكان الحادث - الموقع وأبعاده ومواد الأرضية والجدران والسقف وموقع المعدات وحالتها. هنا تحتاج إلى الإشارة إلى ما إذا كانت هناك أي عوامل ضارة في الغرفة.
يجب أن يحتوي البند 8 وصف تفصيليالحادث، والظروف التي تسببت فيه، ومكان تواجد الضحية والشهود، والوضع الذي كانت تعمل فيه المعدات، وما إلى ذلك.
وبالإضافة إلى ذلك، فإنه يحتوي على فقرات فرعية:
وتشير الفقرة 9 إلى الأسباب الرئيسية والمرافقة التي أدت إلى وقوع الحادث. قد تكون هذه انتهاكات لأنظمة السلامة وتعليمات تشغيل المعدات ولوائح حماية العمال وما إلى ذلك.
تسرد الفقرة 10 المسؤولين الذين أدينوا، نتيجة التحقيق، بالتسبب في هذا الحدث.
في الفقرة 11، يجب عليك تضمين قائمة بالإجراءات التي يجب تنفيذها في الشركة للقضاء على الحادث الأخير ومنع وقوع حوادث جديدة.
يتم توقيع الوثيقة المعدة من قبل الأشخاص المدرجين في لجنة التحقيق.
يأمل الكثير من الناس عند توقيع عقد التأمين أنه في حالة وقوع حادث، ستقدم لهم شركة التأمين التعويض في أسرع وقت ممكن، وحتى في أصعب المواقف، وبفضل هذا لن يضطروا إلى إضاعة الوقت في الكثير إجراءات.
لكن ممارسة شركات التأمين الحديثة تشير إلى أن كل شيء في الواقع ليس بهذه البساطة، بدءًا من حقيقة أنه من أجل الحصول على الدفعة نفسها، يجب عليك تقديم عدد من المستندات، وانتهاء بحقيقة أنه حتى لو تم اتباع جميع القواعد ، ليس من الحقيقة أن شركة التأمين ستدفع المبلغ بشكل صحيح في النهاية.
القراء الأعزاء! تتحدث المقالة عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- الاتصال بالاستشاري:
يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع و7 أيام في الأسبوع.
إنه سريع و مجانا!
ولهذا السبب سيكون من المفيد للكثيرين معرفة ما هو نموذج الفعل لحدث مؤمن عليه، وكيفية الاستفادة من فعل حدث مؤمن عليه، وما يجب القيام به للحصول على التعويض المستحق في أقرب وقت ممكن.
ما يجب القيام به مع دفعة صغيرة
من الأفضل الانتظار حتى يتم تحويل تعويض التأمين إليك، وعندها فقط ابدأ في إصلاح سيارتك، لأنه في هذه الحالة ستتاح لك الفرصة لإجراء فحص مستقل من متخصصين مختارين، إذا اتضح فجأة أنه تم تضمين الكثير من التفاصيل في تقرير مطالبة التأمين المكتمل ليس كل الضرر.
إذا تم إصلاح السيارة بالفعل، لكن شركة التأمين دفعت لك مبلغًا زهيدًا بموجب التأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات، فأنت بحاجة إلى أن ترسل له طلبًا لإصدار شهادة تأمين، وفي المستقبل، بناءً عليها، تطلب التعويض الكامل عن التكاليف الفعلية التي كانت مطلوبة لإصلاح سيارتك.
حتى لو كنت ستقوم بإصلاح المركبات التالفة أولاً، فستحتاج إلى تنفيذ هذا الإجراء في مركز الخدمة مع الاستلام الإلزامي لقائمة كاملة من المستندات ذات الصلة.
إذا كان بإمكانك الانتظار قليلاً حتى يتم دفع التأمين، ففي هذه الحالة ستتاح لك الفرصة لمقاضاة الشركة للحصول على تعويض إضافي، وفي النهاية سيكلفك الإصلاح أكثر ربحية
كيفية الحصول بسرعة على تقرير مطالبة التأمين
لتحديد ما عليك القيام به في عملية استئناف قرار شركة التأمين الخاصة بك، أولا وقبل كل شيء، يجب أن يكون بين يديك تقرير تقييم أجراه خبير من هذه الشركة، فضلا عن حساب مفصل.
للقيام بذلك، تحتاج أولاً إلى كتابة طلب إلى شركة التأمين الخاصة بك، والذي سيتضمن طلبك لتقديم شهادة بالحدث المؤمن عليه، بالإضافة إلى تقرير فحص السيارة مع حساب سعر أعمال الإصلاح. وفقًا للقواعد الحالية للتأمين الإلزامي ضد مسؤولية المركبات، يجب على شركة التأمين على أي حال أن تزودك بهذا القانون إذا كنت قد أرسلت طلبًا كتابيًا مكتملًا بشكل صحيح.
بمجرد حصولك على جميع الأوراق اللازمة، يمكنك إجراء فحص كامل لجميع الأوضاع لمعرفة مدى صحة إشارة الخبراء إلى الأضرار التي لحقت بسيارتك أثناء الحادث. يمكنك القيام بذلك بشكل مستقل أو بمشاركة المتخصصين المحترفين، ومن الطبيعي أن يكون من الأفضل عدم القيام بذلك دون مساعدة خارجية.
يجب أن يشير الفعل إلى مبلغ الحساب دون مراعاة تآكل المكونات المختلفة، وإذا كان يتوافق تقريبًا مع التكاليف التي كان عليك تخصيصها لإصلاح السيارة، فهذا يشير إلى أن الدفع الناقص يرجع إلى تآكل السيارة أجزاء مختلفة. تجدر الإشارة على الفور إلى أنه في مثل هذه الحالة من غير المرجح أن تحقق أي نتيجة إيجابية.
بالإضافة إلى ذلك، تقوم الشركات بما يلي:
إذا لم يكن من الممكن استعادة السيارة على الإطلاق، على العكس من ذلك، يمكن لشركة التأمين تضخيم سعر الأجزاء الصالحة للخدمة عدة مرات، الأمر الذي يؤدي مرة أخرى إلى انخفاض كبير في مبلغ التعويض.
الفحص المستقل
إذا رأيت في التقرير قائمة كاملة بالأضرار التي لحقت بسيارتك، فمن الأفضل في هذه الحالة الاستعانة بخدمات خبراء مستقلين يمكنهم دراسة تقرير الفحص بالتفصيل وإجراء حساب متكرر يعكس التكلفة الحقيقية للأضرار التي لحقت بسيارتك. أعمال الترميم.
إذا كانت السيارة المتضررة قيد الاستخدام لمدة تقل عن خمس سنوات، فيمكن للخبراء المستقلين أيضًا حساب خسارة القيمة السوقية لهذه السيارة بسبب الإصلاحات، وسيتعين أيضًا تعويض هذا المبلغ من قبل شركة التأمين.
إذا رأيت في التقرير قائمة غير كاملة من الأضرار، ولم يتم إصلاح السيارة بعد، فإن الفحص المستقل المتكرر سيسمح لك بتوضيح صحة التقرير. تجدر الإشارة إلى أن شركة التأمين الخاصة بك يجب أن تتلقى إشعارًا مسبقًا بمكان وزمان عقد هذا الحدث، حيث يحق لها بموجب القانون إرسال ممثل إليها.
يجب الاحتفاظ بأي إيصالات دفع تتلقاها أثناء عملية تنفيذ عمل إضافي، لأنه في المستقبل يمكن استرداد جميع الأموال التي أنفقتها على الإجراءات السابقة للمحاكمة في المحكمة من شركة التأمين الخاصة بك.
إذا تم بالفعل الانتهاء من إصلاح السيارة، فحاول استعادة جميع مستندات الدفع والإيصالات قدر الإمكان، والتي يمكن أن تؤكد المبلغ الحقيقي للتكاليف المالية.
المطالبة قبل المحاكمة والمحاكمة
بعد أن تتلقى تقريرًا جديدًا لتقييم الأضرار، ستحتاج إلى البدء في تقديم مطالبة مختصة قبل المحاكمة إلى شركة التأمين الخاصة بك، والتي ستحدد فيها متطلباتك، وكذلك إرفاق نتيجة جديدة لفحص مستقل، والتي تطالب بها المدفوعات المناسبة.
يجب أن يتم إعداد المطالبة وفقًا لنموذج خاص، ويجب أن يكون المرسل إليه هو رئيس شركة التأمين التي اخترتها. بعد ذلك، تشير إلى سبب قيامك بهذا البيان، وكذلك النتيجة التي تريد الحصول عليها منه.
تشير الوثيقة إلى المبلغ الذي يتوقعه المصاب، وكذلك فترة انتظار الرد، وبعد ذلك يقوم العميل بتقديم بيان المطالبة. ومن الجدير بالذكر أن فترة انتظار الرد لا يمكن أن تزيد عن 10 أيام وفقاً للتشريعات الحالية.
يجب أن تكون المطالبة مصحوبة بجميع المستندات الموجودة لديك، بالإضافة إلى الإشارة إلى رقم السيارة ورقم السياسة والإيصالات من محطة الخدمة ونتائج الفحص المستقل. يعد تقديم هذه المطالبة دليلاً على أنك حاولت التفاوض مع شركة التأمين الخاصة بك قبل تقديم مطالبة ضدها.
يتم تحويل الوثيقة مباشرة إلى أمانة شركة التأمين، وخلال عملية النقل يجب أن يتم إعطاؤك نسخة من هذه الوثيقة والتي تشير إلى الاستلام.
غالبًا ما يحدث أن تلتقي شركات التأمين في نهاية المطاف بعملائها في منتصف الطريق وتلبي المطالبة المعدة، ولكن في أغلب الأحيان، يتم رفض هذه الوثيقة أو تجاهلها تمامًا. ولهذا السبب يوصي الكثيرون بعدم الاعتماد كثيرًا على المطالبة المعدة والبدء فورًا في التحضير للمحاكمة.
لتقديم مطالبة بتعويض التأمين، عليك أولاً حساب مبلغ مطالبتك، والذي يتضمن:
يتم خصم مبلغ التأمين من هذا المبلغ، وإذا لم يتم إجراء التقييم المقابل، فسيتم إضافة فقدان القيمة السوقية للسيارة والفائدة المحتملة إليها أيضًا لحقيقة أن شركة التأمين استخدمت أموال الآخرين بشكل غير قانوني.
تأكد من الإشارة إلى الضرر المعنوي الذي ستقوم بتعويضه على حساب شركة التأمين، ومن الجدير بالذكر على الفور أنه وفقًا للقانون، يمكنك تحديد أي مبلغ على الإطلاق، ولكن في الغالبية العظمى من الحالات، ستعوض المحاكم لا يزيد عن بضعة آلاف روبل.
وفقًا للقانون، أثناء المحاكمة، لن يتعين على شركة التأمين إعادة المبلغ المدفوع بالكامل فحسب، بل بالإضافة إلى ذلك، ستدفع أيضًا غرامة كاملة تصل إلى 50% من المبلغ المطالب به بسبب رفض الشركة دفع الأموال المستحقة لحامل البوليصة على أساس طوعي. في هذه الحالة، يتم منح هذا المبلغ لصالح المدعي، وليس الدولة، أي أنك تحصل على تعويض إضافي.
إذا كان مبلغ الاسترداد المخطط له سيكون أكثر من الحد الأقصى للتأمين الإلزامي ضد مسؤولية السيارات، فمن الأفضل في هذه الحالة إشراك الجاني في الحادث في إجراءات المحكمة، وإلا فقد تتأخر الأوراق بشكل كبير من حيث الشروط من الوقت
استعدادًا للمحاكمة، يتعين عليك إعداد حزمة المستندات التالية:
إذا كانت شركة التأمين قد دفعت لك مبلغًا كبيرًا إلى حد ما، فإن الحل الأفضل هو اللجوء إلى مكاتب المحاماة للتعامل مع تقديم الطلب إلى المحكمة والإجراءات نفسها. ومن الجدير بالذكر أن المطالبات بمبلغ أقل من 50 ألف روبليتم إرسالها إلى قضاة الصلح، في حين تقع المطالبات الأكبر ضمن اختصاص المحكمة المحلية.